Stake Casino - Τα χρήματα του παίκτη αποσύρθηκαν ακούσια.

Τα χρήματά μου αποσύρθηκαν αυτόματα από το θησαυροφυλάκιό μου χωρίς να το ανησυχώ σε άλλο λογαριασμό που δεν μου ανήκει ακόμα και μετά την παροχή κάθε λεπτομέρειας στην υποστήριξή τους δεν με βοηθούν

Αγαπητέ hjsk1361,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με την ανάληψη των χρημάτων σας από το καζίνο χωρίς τη συγκατάθεσή σας και την επακόλουθη έλλειψη βοήθειας από την ομάδα υποστήριξης παρά την παροχή όλων των απαραίτητων λεπτομερειών.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες; Συγκεκριμένα, θα θέλαμε να γνωρίζουμε:

• Πότε παρατηρήσατε τη μη εξουσιοδοτημένη ανάληψη από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Καταφέρατε να προσδιορίσετε τον λογαριασμό στον οποίο μεταφέρθηκαν τα χρήματα;
• Λάβατε κάποια ειδοποίηση ή επιβεβαίωση σχετικά με αυτήν την απόσυρση;
• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε ξανά με την ομάδα υποστήριξης μετά την παροχή των λεπτομερειών; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης σχετικά με αυτό το ζήτημα, μη διστάσετε να τη προωθήσετε petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σου

δεν ήξερα για τη συναλλαγή μέχρι που είδα το θησαυροφυλάκιο που λέει ότι μου είχαν απομείνει 0 rs. Ναι, ο λογαριασμός στον οποίο μεταφέρεται το χρήμα μου δεν είναι δικός μου, έχω μόνο 1 τραπεζικό λογαριασμό και προσπάθησα να το καταστήσω πολύ σαφές στην υποστήριξη πονταρίσματος αλλά δεν μπόρεσαν να καταλάβουν την άποψη μου. πώς μπορεί κάποιος να αποσύρει τα χρήματά μου ακόμη και με την ανησυχία μου από αυτή τη μεγάλη πλατφόρμα και ακόμη και το προσωπικό υποστήριξης δεν είναι πραγματικά χρήσιμο, ευχαριστώ πολύ που με παρατηρήσατε, ελπίζω να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Γεια hjsk1361,

• Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε; petronela.k@casino.guru πριν επικοινωνήσουμε απευθείας με το καζίνο;
• Πόσους τρόπους πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας;
• Επαληθεύτηκαν όλα προηγουμένως;

Ευχαριστώ.

ναι, κύριε, έχω κάθε συνομιλία που είχα με την υποστήριξη του στοιχήματος

και χρησιμοποιώ μόνο 1 μέθοδο για να κάνω καταθέσεις και αυτή είναι μέσω upi

Γεια σου hjsk1361,

• Μπορείτε να δώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θέλω να επαληθεύσω με το καζίνο εάν οι λογαριασμοί κατάθεσης και ανάληψης ταιριάζουν.
• Λάβατε απόδειξη πληρωμής από το καζίνο που υποδεικνύει πού στάλθηκαν τα χρήματα;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή hjsk1361,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.