Stake Casino - Ο παίκτης αρνείται την ιδιοκτησία του αποκλεισμένου λογαριασμού.

Ο Stake μου λέει ότι έχω έναν λογαριασμό που ονομάζεται [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του Casino.Guru] που απαγορεύτηκε επειδή βρίσκομαι σε περιορισμένη περιοχή όταν δεν έχω ιδέα τι είναι αυτός ο λογαριασμός και σίγουρα δεν τα κατάφερα.

Αγαπητέ νυχτολούλουδο2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Stake Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπάρχει κάποιο υπόλοιπο ή κέρδη στον λογαριασμό σας που προσπαθείτε να αποσύρετε;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Πότε έχετε καταχωρήσει αυτόν τον συγκεκριμένο λογαριασμό στο καζίνο;
• Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε για επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σου,

Όχι, δεν υπάρχουν κέρδη ούτε έχω καταθέσει χρήματα αφού δεν μπόρεσα ποτέ να αποκτήσω πρόσβαση στο καζίνο εξαρχής. Μου έλεγαν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς την τελευταία ημέρα και δεν μπόρεσα ποτέ να παίξω ή να καταθέσω χρήματα, καθώς ο λογαριασμός μου είναι σε λειτουργία "μόνο ανάληψης"

Έκανα εγγραφή αυτού του λογαριασμού πριν από 32 εβδομάδες και δεν είχα παίξει ποτέ στοίχημα σε αυτόν πριν και σχεδίαζα να το κάνω χθες πριν με αποκλειστεί επειδή "δεν ήμουν στον κύριο λογαριασμό μου"

Έχω υποβάλει τα στοιχεία μου και άδεια οδήγησης.

Για τα πρακτικά, για την ιστορία, για καθαρά τυπικούς λόγους:

Στην πραγματικότητα, έχω πολλούς λογαριασμούς στοιχημάτων, αυτοί οι λογαριασμοί ήταν ανοιχτοί ως μια προσπάθεια επαλήθευσης, καθώς απέκλεισαν τον κύριο λογαριασμό μου επειδή είχα έναν εναλλακτικό λογαριασμό που δεν είχα ποτέ.

Μπορώ να παράσχω μια εικόνα όλων των λογαριασμών που έχω, εάν χρειαστεί και κανένας από αυτούς δεν τέθηκε ποτέ σε αναστολή επειδή βρισκόταν σε περιορισμένη περιοχή, καθώς ο κύριος λογαριασμός μου "*****" αποκλείστηκε επειδή είχε ανασταλεί λογαριασμό alt (αυτός δεν είναι δικός μου) ενώ είναι ο μοναδικός μου λογαριασμός. Οι άλλοι λογαριασμοί έγιναν μετά και δεν έλυσαν κανένα πρόβλημα.

Έχω αυτόν τον λογαριασμό εδώ και 32 εβδομάδες και όταν προσπαθώ να επαληθεύσω το wifi του πανεπιστημίου μου, μου λένε ότι έχω άλλο λογαριασμό; Μετά μου λένε ότι το σύστημά τους δεν κάνει λάθη 😂 Τι νομίζω ότι συνέβη: Κάποιος στο σχολείο μου αποκλείστηκε από το ποντάρισμα και πληρώνω το τίμημα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Τελικά με άφησαν να επαληθεύσω και σταμάτησαν να μου λένε ότι έχω άλλον κύριο λογαριασμό.

Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητέ νυχτολούλουδο2,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru