Αφού ο παίκτης από την Ιαπωνία αλληλεπίδρασε με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο, χαρακτηρίστηκε ως εθισμένος στον τζόγο, με αποτέλεσμα ο λογαριασμός του να κλειδωθεί μόνο για αναλήψεις. Υποστηρίξαμε ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να κλείσει έναν λογαριασμό για οποιονδήποτε λόγο, εφόσον δεν παρακρατήθηκε υπόλοιπο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς δεν υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό και οι ενέργειες του καζίνο ήταν εντός των δικαιωμάτων τους.
Όταν είπα στην υποστήριξη ότι έπαιζα σοβαρά, με χαρακτήρισαν ότι έχω εθισμό στον τζόγο και κλείδωσαν τον λογαριασμό μου, καθιστώντας τον μόνο για ανάληψη.
Αγαπητέ ama5592,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Stake Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δεν υπάρχει ισορροπία.
Μόνο αναλήψεις είναι δυνατές.
Νομίζω ότι ήταν επειδή δεν είχα εμπιστοσύνη στα αποτελέσματα του παιχνιδιού, έτσι επικοινώνησα με την υποστήριξη και όταν μίλησα μαζί τους, θερμάνθηκαν και άρχισαν να χρησιμοποιούν υβριστική γλώσσα.
Ξόδεψα πολλά χρήματα για να δημιουργήσω την κατάταξη VIP στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να το απολαύσω ακόμα περισσότερο.
Ο λογαριασμός κλειδώθηκε χωρίς καμία προειδοποίηση.
Ευχαριστούμε για το email σας.
Από την απάντηση του καζίνο, ο αποκλεισμός στον λογαριασμό σας δεν φαίνεται μόνιμος.
Επικοινωνήσατε με το καζίνο και ρωτήσατε πόσο θα διαρκέσει ο αποκλεισμός στον λογαριασμό σας;
Μου είπαν ότι δεν θα ήταν πλέον διαθέσιμο για χρήση.
Ο αποκλεισμός λογαριασμού είναι μόνιμος.
Λέγεται ότι οι περιορισμοί είναι μόνιμοι.
Ευχαριστώ για την υπομονή σου.
Κατανοήστε ότι πιστεύουμε ότι το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη για οποιονδήποτε λόγο ανά πάσα στιγμή, εφόσον το καζίνο δεν παρακρατεί κανένα υπόλοιπο.
Πάνω απ 'όλα, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_110=true
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
