Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να καταθέσει ή να αποσύρει χρήματα αφού κέρδισε χρήματα σε ένα παιχνίδι Mines on Stake. Ο λογαριασμός είχε ρυθμιστεί σε λειτουργία μόνο ανάληψης, αλλά οι αναλήψεις δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού του εκκρεμούσε και ότι τα κέρδη είχαν συγκεντρωθεί χωρίς ενεργό μπόνους. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο αφού ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί.
γεια σε αυτήν την πλευρά Vedant C****** παίζω mines on stake και κέρδισα επίσης το momey, αλλά τώρα δεν μπορώ να καταθέσω χρήματα και τώρα είναι σε λειτουργία μόνο ανάληψης, αλλά δεν μπορώ επίσης να κάνω ανάληψη, μοιράζομαι επίσης μερικές φωτογραφίες
Αγαπητέ Cbhums,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
άνοιξα το προφίλ μου και έκανα κλικ για επαλήθευση της επιλογής, συμπλήρωσα όλες τις πληροφορίες και έγγραφα, αλλά εμφανίζεται μόνο έλεγχος, θα επισυνάψω και μια φωτογραφία
Παρακαλούμε δείτε το θέμα το συντομότερο 🙏
Πάνε 2 μέρες τώρα σε παρακαλώ κάνε κάτι σε παρακαλώ
Γεια σου Cbhums,
Ευχαριστώ.
Σας ευχαριστώ πολύ, Cbhums, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Το πρόβλημά μου λύθηκε παρακαλώ κλείστε το παράπονο
Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε, Cbhums, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
