Springbok Casino - Ο παίκτης έπαιξε με δικά του χρήματα κατά λάθος.

Δεν θα το R1300 και η μέγιστη πληρωμή ήταν R1500, οπότε δεν είχα νόημα να παίζω περισσότερα αν φτάσω το όριο και ανεξάρτητα από το τι κάνω έχω φτάσει στη μέγιστη πληρωμή. Έτσι, υπέβαλα έγγραφα για επαλήθευση και μου είπαν να περιμένω, καθώς η διαδικασία πρέπει να τρέξει. Εν τω μεταξύ, μπορώ να παίξω με τη λειτουργία εξάσκησης και τα παιχνίδια δοκιμών και εμπειρίας που δεν παίζω ποτέ ... Δεν περιλαμβάνονται χρήματα μόνο για τους σκοπούς του παιχνιδιού ... Άρα άρχισα να παίζω τραπέζια και κουλοχέρηδες και ήταν υπέροχο γιατί κάθε νέο παιχνίδι που λαμβάνετε R1000 dummy test money ... Αλλά για κάποιο ή άλλο λόγο κατά τη διάρκεια της προπόνησης το σύστημα μετακόμισε στα πραγματικά μου χρήματα χωρίς να με ενημερώσει ή να προειδοποιήσει ..... Έτσι, όταν το είδα, αν και δεν είναι δύσκολο να δικαιολογηθεί και σωστά όπως λογικά δεν μπορούσα να κερδίσω τίποτα και κοιτάζοντας το ιστορικό που μπορούν να δουν ότι είμαι σε κατάσταση εξάσκησης και, επίσης, γιατί θα έπαιζες τα δικά σου χρήματα αν έφτασες στο μέγιστο σου .... Μου είπαν ότι πρέπει να είμαι πιο προσεκτικός και είναι το λάθος μου .... Ο επόπτης Τσάρλεν είχε τις δεξιότητες του λαού από καουτσούκ ή απλώς δεν μπορούσαν να δουν σκαπάνη γελοίο και άδικο αυτό ήταν καθώς περίμενα ακόμα να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου ... Πήρα ακόμη και στιγμιότυπα οθόνης όπου Είχα διαβεβαιώσει το save αλλά όπως τους είπα ότι δεν είναι το out R1300 που παίζετε σε 20 λεπτά .... είναι ο πρίγκιπας και ο τρόπος με τον οποίο έγινε .... Τα παιδιά Springbok δυστυχώς τρέχουν στα ηθικά της SA ..... Κακή εξυπηρέτηση, μην με νοιάζετε στάση, οποιαδήποτε δικαιολογία για να μην πληρώσετε και να βοηθήσετε έναν πελάτη είναι πολύ προσπάθεια ... Μην χάνετε το χρόνο σας, υπάρχουν πολύ καλύτεροι ιστότοποι για να διαλέξετε.

Αγαπητέ Ζακ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι παίξατε όλα τα κέρδη σας; Απομένει υπόλοιπο; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα.

Όχι όλα, αλλά σχεδόν ... Νομίζω ότι έμεινα με R3,25. Σας έστειλα ένα email στη διεύθυνση email σας με όλες τις επιδείξεις και τα αποδεικτικά στοιχεία. Μόλις είδα την αρχική μου ανάρτηση και πρέπει απλώς να ζητήσω συγγνώμη για την ορθογραφία και τη γραμματική ... Το τηλέφωνό μου έχει ρυθμιστεί σωστά στο Afrikaans Auto, γι 'αυτό φαίνεται ότι ένας 2χρονος έγραψε αυτό το παράπονο. Το γεγονός ότι έχω καπνίσει με θυμό δεν βοήθησε επίσης στην αιτία. Μπορώ να το διορθώσω αν θέλετε. 🙈

Ζακ, δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, γιατί χάσατε σχεδόν όλα τα κέρδη σας. Φαίνεται όμως ότι ήταν ακούσιο, οπότε μπορούμε τουλάχιστον να προσπαθήσουμε, ωστόσο δεν μπορούμε να σας εγγυηθούμε ένα θετικό αποτέλεσμα.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη.

Γεια σου Ζακ.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Καζίνο. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Αγαπητέ Ζακ,

Ο παίκτης δεν έπαιξε ποτέ σε διασκέδαση και δεν έπαιξε ποτέ επιτραπέζια παιχνίδια, όπως ανέφερε προηγουμένως.

Ενώ παίζατε με το δωρεάν μπόνους, πραγματοποιήθηκε αντιστροφή του κουπονιού και το υπόλοιπο ήταν R1500 (Max cash out), το R200 παίχτηκε και την επόμενη μέρα, τοποθετήθηκαν μερικά στοιχήματα του R125 στο παιχνίδι Storm Lords.

Παίζοντας τις προϋποθέσεις δωρεάν στοιχηματισμού μπόνους, ο παίκτης παραβίασε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος 84 φορές, επομένως, τα κέρδη θα είχαν αρνηθεί.

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι R100 και, ενώ παίζετε με το δωρεάν μπόνους, πρέπει να τοποθετήσετε στοιχήματα χαμηλότερα από το R100.

Ελπίζουμε να έχουμε εξηγήσει τα πάντα και, αν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες, θα χαρούμε να τα παρέχουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Εκπρόσωπος του καζίνο Springbok

Γεια σου Ζακ.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο ή θα πρέπει να ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Παιδιά που δεν με ενδιαφέρουν πια, άρχισα να παίζω καζίνο που σας συνιστούσα και είναι μια απόλαυση να παίζετε πραγματικά με έντιμη και δίκαιη παρέα .... Δεν θα παίξω ξανά το Springbok ξανά, ανεξάρτητα από το αν τα βαθμολογείτε ή όχι Μίλησε στο μυαλό μου, οι άνθρωποι μπορούν τώρα να πάρουν τη δική τους απόφαση ... Είναι αστείο ότι η απάντηση αποδεικνύει πραγματικά το σημείο μου ότι δεν ήξερα ότι είμαι σε κατάσταση πρακτικής ... Πραγματικά πήραν το χρόνο να μετρήσουν κάθε φορά που το στοίχημα ήταν πάνω από το Μέγιστη??? Ακριβώς ....... ποιος θα παίξει έτσι με τα δικά του χρήματα, μόνο κάποιος που έχει την εντύπωση ότι παίζει για διασκέδαση / εξάσκηση. Όταν διάβασα την απάντηση, δεν μπορούσα παρά να γελάσω με την απελπισμένη προσπάθεια κάποιου σε θέση που πρέπει να φροντίσει τις υποθέσεις της εταιρείας .... Σπατάλησε τον χρόνο του μετρώντας τα σφάλματα και μιλώντας πολλά λόγια, αλλά δεν είπε τίποτα .. Ναι, ξεγελάω φυσικά, παραβίασα τον ανώτατο κανόνα T&C καθώς έπαιζα για διασκέδαση ... Θα ήταν μια καλύτερη απάντηση αν απλά κράτησαν αρκετά .... Θα παροτρύνω τους ανθρώπους να χρησιμοποιήσουν τη συνιστώμενη λίστα σας πριν χάσουν χρόνο με άπληστοι. άδικη εταιρεία όπως το Springbok .... Έχω προχωρήσει, δεν με νοιάζει τι απαντούν .... Είναι όλα ψέματα και θα δείτε ότι δεν θα σταματήσει να συνεχίσουν να το κάνουν και το περιμένω από αυτούς. #nomorespringbok για μένα. Παιδιά ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, ευχαριστώ που ακούσατε την ιστορία μου .... Δεν περιμένω τίποτα περισσότερο ... Εσείς έχετε κάνει περισσότερα από αρκετά .... Springbok η απληστία σας θα είναι η πτώση σας.

Γεια σου Ζακ.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.

Τώρα θα το επισημάνουμε ως "απορριφθέν" στο σύστημά μας.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru