Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο, έχοντας κάνει τέσσερις καταθέσεις στις 3 Νοεμβρίου, αλλά μόνο δύο συναλλαγές έχουν ολοκληρωθεί ενώ δύο παραμένουν σε εκκρεμότητα. Ο παίκτης αισθάνεται απογοητευμένος και παραπλανημένος από το καζίνο.
Στις 3 Νοεμβρίου κατέθεσα χρήματα τέσσερις φορές και τα χρήματα χρεώθηκαν αμέσως από τον λογαριασμό μου. Μέχρι σήμερα, έχω λάβει μόνο δύο συναλλαγές. Δύο είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Μου δίνεται η φυγή. είναι απίστευτο αυτό που συμβαίνει εδώ. Αυτή θα είναι η τελευταία φορά που επισκέπτομαι αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Paulalex,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία dominika.l@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
