Αρχική σελίδαΠαράποναSportuna Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει αντιστραφεί.

Sportuna Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει αντιστραφεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 €

Sportuna Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε προσπαθήσει να αποσύρει τα κέρδη μέσω της Visa, αλλά τα χρήματα είχαν επιστραφεί λόγω προβλημάτων με το τμήμα πληρωμών. Το καζίνο είχε προτείνει τραπεζικό έμβασμα, αλλά ο παίκτης δεν είχε ακούσει τίποτα από τότε. Ο παίκτης αναζητούσε λύση για μια εβδομάδα. Παρά τις προσπάθειές μας να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και να βοηθήσουμε τον παίκτη, δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη επιχειρήσει δύο αναλήψεις μέσω Visa, με τα χρήματα να επιστρέφονται στον λογαριασμό μου μαζί με μια συγγνώμη που υπάρχει πρόβλημα με το τμήμα πληρωμών. Μου πρότειναν να δοκιμάσω την τραπεζική μεταφορά. Έχω δοκιμάσει αυτήν τη μέθοδο και μέχρι στιγμής δεν μου έχουν πει τίποτα. Μου δίνουν συνέχεια και λένε πάντα το ίδιο πράγμα. Το μόνο που θέλω είναι να λύσω το πρόβλημα και να καταθέσω τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου. Τους κυνηγάω εδώ και μια εβδομάδα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Sjl840518,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει επιτυχείς αναλήψεις, δεν έχουν ζητήσει καμία επαλήθευση από σήμερα γιατί μου λέει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση και τα κέρδη μου συγκεντρώνονται χωρίς ενεργό μπόνους, μόνο πραγματικά χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Sjl840518. Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sjl840518,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα