The player from Bangladesh had requested a withdrawal prior to submitting his complaint. Unfortunately, his winnings had not been received yet. The Complaints Team intervened after the player expressed frustration over the delay in receiving a portion of his deposit. After 28 days, it was confirmed that part of the deposit had been paid out. The team marked the complaint as resolved after the player confirmed that he had received $158 and no further amount was pending.
Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει την καταγγελία του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν λάβει ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη αφού ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του για την καθυστέρηση στη λήψη ενός μέρους της κατάθεσής του. Μετά από 28 ημέρες, επιβεβαιώθηκε ότι μέρος της κατάθεσης είχε καταβληθεί. Η ομάδα επισήμανε το παράπονο ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει 158 $ και ότι δεν εκκρεμούσε άλλο ποσό.
Αυτοί οι κλόουν δεν δίνουν ούτε προκαταβολή!
These clowns don't even pay a deposit!
Dear inside24com,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
PS: Our initial response was generated based on the information you provided when submitting your complaint. If there has been any misunderstanding and the issue is different or more than just a delayed payment, please rest assured—we will review the details thoroughly and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως και έγιναν στοιχήματα σε αυτόν. Δεν μιλάω για την πληρωμή των κερδών!!! Μιλάω για εξόφληση μέρους της κατάθεσής μου!!! Δεν πληρώνουν μέρος της κατάθεσής μου!!!
The account is fully verified and bets were made on it. I am not talking about paying out the winnings!!! I am talking about paying out part of my deposit!!! They are not paying out part of my deposit!!!
Αυτοί οι κλώνοι θέλουν να μου πληρώσουν τα χρήματά μου; Και πότε θα κηρυχθούν απατεώνες; Έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την επαλήθευση. Αλλά χρειάζομαι αυτούς τους κλόουν για να ζητήσουν μια μετανιωμένη συγγνώμη μέσω συνδέσμου βίντεο.
Do these clones want to pay me my money? And when will they be declared scammers? It's been more than 14 days since verification. But I need these clowns to make a remorseful apology via video link.
Dear inside24com,
I hope you are doing well. As the recommended time frame has now passed, could you kindly update us on whether your withdrawal has successfully been received or if there have been any new developments regarding your case? Thank you for your time, and I look forward to your response.
Τι σου λένε οι κλόουν που μου πλήρωσες τα χρήματά μου; Πόσοι κλόουν εργάζονται στο Sportuna Casino;
What do the clowns tell you about paying me my money? How many clowns work at Sportuna Casino?
Με ρωτάς αν όλα είναι καλά μαζί μου; Οι κλόουν δεν μου πλήρωσαν τα λεφτά μου. Δεν ζήτησαν συγγνώμη. Και κανείς δεν επικοινώνησε μαζί μου.
You ask if everything is okay with me? The clowns did not pay me my money. They did not apologize. And no one contacted me.
Υπάρχει κάποιος κλόουν από το Sportuna Casino στον ιστότοπό σας; Θα μπορούσατε να φέρετε αυτόν τον κλόουν εδώ για να μπορώ να δω τον κλόουν.
Is there any clown from Sportuna Casino on your site? Could you bring this clown here so I can see the clown.
Ρε κλόουν! Θα πληρώσετε;
Hey clowns! Are you going to pay?
αλλά σε τι διαφέρουν οι κλόουν του φόρουμ από τους κλόουν του καζίνο;
but how are forum clowns different from casino clowns?
Διαχείριση φόρουμ, φαντάζεστε πραγματικά εδώ καζίνο που δεν μπορούν να πληρώσουν 150 USD από την κατάθεση κάποιου άλλου;
Forum administration, do you really imagine here casinos that are not able to pay out 150 usd of someone else's deposit?
Κλόουν ο χρόνος σας τελείωσε. Κλείστε το φόρουμ, καθώς είναι εντελώς άχρηστο και είναι απλώς μια διαφήμιση για δόλια καζίνο.
Clowns your time is up. Close the forum, as it is completely useless and is just an advertisement for fraudulent casinos.
εσείς οι κλόουν είστε τόσο ελαττωματικοί
you clowns are so flawed
κλόουν, έχετε υποβάλει καταγγελία κατά του οργανισμού αδειοδότησης στο Κουρασάο; Ή πρέπει να το κάνω μόνος μου μαζί με μια δήλωση στις αρχές επιβολής του νόμου;
clowns, have you filed a complaint against the licensing organization in Curacao? Or should I do it myself along with a statement to law enforcement agencies?
Κλόουν, τι θα κάνουμε τώρα; Όλες οι προθεσμίες έχουν παρέλθει. Γιατί δεν έχεις γονατίσει ακόμα;
Clowns, what are we going to do now? All deadlines have passed. Why haven't you gotten on your knees yet?
Αγαπητέ inside24com,
Ελπίζω να είναι ξεκάθαρο ότι δεν είμαστε το καζίνο αλλά ένα κέντρο επίλυσης τρίτων. Σε περίπτωση οποιασδήποτε πρόσθετης σκληρής γλώσσας, ο λογαριασμός σας θα κλείσει οριστικά εδώ.
Επιστροφή στην περίπτωσή σας - εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Dear inside24com,
I hope it is crystal clear that we are not the casino but a 3rd party resolution center. In case of any additional harsh language, your account will be permanently closed here.
Back to your case - if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Regards,
Nick
1. Όσον αφορά τις αγενείς δηλώσεις, ο κλόουν είναι ένα από τα παλαιότερα και πιο σεβαστά επαγγέλματα στον πλανήτη. Αυτή είναι η σφαίρα του πολιτισμού και της τέχνης και δείξτε σεβασμό σε αυτό το πολιτιστικό επάγγελμα!! 2. Έκανα μια κατάθεση στο καζίνο και έγινε πλήρης αναπαραγωγή, έγιναν στοιχήματα από αυτό. Τώρα περιμένω ένα μήνα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου πίσω!!! Το καζίνο δεν μου έχει κάνει την εντολή πληρωμής για ένα μήνα. Και τώρα δείξτε σεβασμό και ζητήστε συγγνώμη για τις μομφές σας για αγένεια!!!
1. Regarding rude statements, a clown is one of the oldest and most respected professions on the planet. This is the sphere of culture and art and show respect to this cultural profession!! 2. I made a deposit to the casino and it was fully played back, bets were made from it. Now I have been waiting for a month to withdraw my money back!!! The casino has not made the ordered payment to me for a month. And now show respect and apologize for your reproaches for rudeness!!!
Πότε θα μου πληρώσει το καζίνο τα 158 USD μου; Γιατί δεν υποβαθμίστηκε το καζίνο στο φόρουμ ως απάτη;
When will the casino pay me my 158 usd? Why wasn't the casino downgraded on the forum for being a scam?
Ποιος είσαι εσύ που μπλοκάρεις τον λογαριασμό μου στο φόρουμ; Το καζίνο που προτείνεις και διαφημίζεις μου χρωστάει τα λεφτά μου!!! Για ποιο λόγο προσπαθείτε να αποφύγετε την ευθύνη;
Who are you to block my account on the forum? The casino you recommend and advertise owes me my money!!! For what reason are you trying to evade responsibility?
Πού είναι η επίσημη απάντηση από το καζίνο για τη μη πληρωμή των χρημάτων μου; Γιατί δεν μου έχετε δώσει ακόμα απάντηση από το καζίνο στο παράπονό μου;;;
Where is the official response from the casino to not paying my money? Why haven't you provided me with a response from the casino to my complaint yet???
Για ποιο λόγο προσθέσατε άλλες 7 ημέρες για να απαντήσει το καζίνο εάν το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε τις πρώτες 7 ημέρες; Ποιος σας έδωσε το δικαίωμα να αυξήσετε τον χρόνο απόκρισης του καζίνο; Λες να περιμένω τα λεφτά μου εδώ; Δεν χρειάζομαι τα λεφτά μου. Θα καταστρέψω τη φήμη σας και τη φήμη του καζίνο που διαφημίζετε στο μέγιστο για απολύτως νόμιμους λόγους!
For what reason did you add another 7 days for the casino to respond if the casino did not respond in the first 7 days? Who gave you the right to increase the casino's response time? Do you think I'm waiting for my money here? I don't need my money. I will destroy your reputation and the reputation of the casino you advertise to the maximum on completely legal grounds!
Ποιος σου έδωσε το δικαίωμα να μου απαντήσεις στο φόρουμ αντί για την επίσημη απάντηση του καζίνο; Περιμένω την απάντηση του καζίνο! Δεν με ενδιαφέρουν οι απαντήσεις σας αντί για το καζίνο! Φέρε εδώ το καζίνο που διαφημίζεις και μου χρωστάει τα λεφτά μου και ας μου απαντήσουν!
Who gave you the right to answer me on the forum instead of the official casino answer? I'm waiting for the casino answer! I'm not interested in your answers instead of the casino! Bring here the casino that you advertise and that owes me my money and let them answer me!
Πότε θα αφαιρεθεί αυτό το καζίνο από τις προτάσεις του φόρουμ; Πότε θα ζητήσει δημόσια συγγνώμη η διοίκηση του φόρουμ για την ανίκανη σύσταση αυτού του καζίνο στο φόρουμ σε όλους τους εξαπατημένους αναγνώστες του φόρουμ;
When will this casino be removed from the forum recommendations? When will the forum administration make a public apology for the incompetent recommendation of this casino on the forum to all the deceived readers of the forum?
Δεν ντρέπεστε να προτείνετε ένα καζίνο που δεν σας ανταποκρίνεται καν;
Aren't you ashamed to recommend a casino that doesn't even respond to you?
Χαιρετίζω όλους τους αναγνώστες αυτού του φόρουμ! Σήμερα, μετά από 28 ημέρες, το καζίνο πλήρωσε μέρος της κατάθεσής μου! Υπάρχει κάποια αξία σε αυτό για τη διοίκηση του φόρουμ; Δεν ξέρω. Αλλά θέλω να τους ευχαριστήσω για αυτό!
Greetings to all readers of this forum! Today, after 28 days, the casino paid part of my deposit! Is there any merit in this to the forum administration? I don't know. But I want to thank them for this!
Αγαπητέ inside24com,
Θα σας παρακαλούσα να σταματήσετε να στέλνετε ανεπιθύμητα μηνύματα καθώς δεν θα λάβετε απάντηση πιο γρήγορα.
Χαίρομαι που ακούω ότι ένα μέρος της απόσυρσής σας έφτασε τώρα.
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα λάβατε και πόσα είναι ακόμη σε εκκρεμότητα; - κάνατε πολλαπλές αιτήσεις ανάληψης;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Dear inside24com,
I would kindly ask you to stop spamming as you won't get a reply faster.
I'm glad to hear that part of your withdrawal has now arrived.
Can you please clarify how much did you receive and how much is still pending? - did you make multiple withdrawal requests?
Regards,
Nick
Πήρα 158 $. Το καζίνο μου χρωστάει 0. Δεν μου χρωστάνε τίποτα άλλο. Σας ευχαριστώ.
I got $158. The casino owes me 0. They don't owe me anything else. Thank you.
Αγαπητέ inside24com,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Dear inside24com,
I’m really pleased to hear that your issue has been resolved. I'll go ahead and mark your complaint as 'resolved' in our system. Thank you for confirming the outcome. If you ever face any challenges with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to our Complaint Resolution Center. We’re always here for you.
As you know, our services are completely free, and we don’t accept any gratuities. But if you could spare a moment to share your experience with our services on Trustpilot, it would mean a lot to me. Here’s the link: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Your honest review and any suggestions for how we can improve would be incredibly valuable, not just for us, but also for others who might need help with online casino-related issues.
Thank you so much for your time.
Best regards,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
