Ο παίκτης από την Ιταλία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Return to Player). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το Rtp δεν σεβόταν παρά μόνο 80-96% έπαιξα 700 ευρώ και δεν κέρδισα ούτε 70 ευρώ για να τα κατεβάσω, κακή πλατφόρμα, playtech και τη βοήθεια που έδωσαν οι χειριστές
Αγαπητή Michal,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο βάσει αυτού που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την υπόθεσή μας, προωθήστε τις σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Michal,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
αυτές είναι οι καταθέσεις μου στο καζίνο και είμαστε σε € 1 και 900 € επίσης τα χρήματα από τα κουπόνια που κέρδισα έπαιξα στο καζίνο χωρίς να κατεβάσω ακόμη ένα ελαφρώς 70 € μετά από ένα μήνα που άνοιξα τον λογαριασμό εδώ
Αγαπητή Michal,
Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία ή πιο λεπτομερείς πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην ανάπτυξη της υπόθεσής μας, μην διστάσετε να το προωθήσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας καθώς είναι πολύ γενική χωρίς σχετικές αποδείξεις. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αγαπητή Michal,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.