Αρχική σελίδαΠαράποναSportaza Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη με τα κέρδη έχει κλείσει.

Sportaza Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη με τα κέρδη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000 €

Sportaza Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε βιώσει το κλείσιμο λογαριασμού χωρίς σαφή εξήγηση στο Sportaza. Ο λογαριασμός κρατούσε €5000 και το καζίνο δεν ανταποκρινόταν σε προσπάθειες επικοινωνίας. Ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό για αθλητικά στοιχήματα και είχε συγκεντρώσει κέρδη μέσω μπόνους. Ωστόσο, η ομάδα μας διαπίστωσε ότι δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε αποτελεσματικά, καθώς η τεχνογνωσία μας περιοριζόταν σε ζητήματα που σχετίζονται με το καζίνο και όχι σε αθλητικά στοιχήματα. Συνιστούσαμε στον παίκτη να ζητήσει βοήθεια από πλατφόρμες που ειδικεύονται σε διαφωνίες αθλητικών στοιχημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Το Sportaza έχει κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα δικαιολογημένο λόγο, με υπόλοιπο 5000€.

Δεν απαντούν σε τηλεφωνήματα ή στα email μου,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου γκάντρεα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sportaza Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου ήταν υπό επαλήθευση αλλά υπέβαλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν και δεν υπήρχε αρκετό πρόβλημα για να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό και να καταθέσω το ποσό για τα στοιχήματα.

Συσσώρευσα επίσης τα κέρδη μου χρησιμοποιώντας μπόνους και αθλητικά στοιχήματα.

Ύστερα ξαφνικά μετά τη νίκη μου έκλεισαν "μόνιμα" τον λογαριασμό μου με τα λεφτά ΜΟΥ μέσα χωρίς πραγματικό λόγο καθώς όλα τα έγγραφα και ο λογαριασμός στο όνομά μου δεν είχαν πρόβλημα.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αρκετές φορές χθες, αλλά δεν απαντούν στο τηλέφωνο ή στα email.

Κατάφερα να συνομιλήσω με έναν χειριστή που αφού μου είπε ότι ο λογαριασμός μου δεν υπάρχει (επειδή τον έκλεισαν), διέκοψε τη συνεδρία.

Χρειάζεστε το email ή το όνομα χρήστη σας για να εντοπίσετε τον λογαριασμό παιχνιδιών σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Γκανδρέα,

Καθώς δεν είμαστε το καζίνο, δεν έχουμε πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιών σας ούτως ή άλλως. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου γκάντρεα,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποιους τύπους παιχνιδιών παίξατε (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.) για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Έχετε χρησιμοποιήσει τα μπόνους που έχετε διεκδικήσει μόνο σε αθλητικά στοιχήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ggandrea,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Μιχάλη,

Έπαιξα μόνο αθλητικά στοιχήματα χρησιμοποιώντας τα μπόνους που απαιτούνται μόνο για αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή γκάντρεα,

Αν και λυπάμαι που είχατε μια αρνητική εμπειρία με το Sportaza Casino και μπορώ να καταλάβω την απογοήτευσή σας, δυστυχώς, καθώς το παράπονό σας σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλήματα στοίχημα. Δεν έχουμε υποκατάστημα που να ασχολείται με αθλητικό στοίχημα ακόμα. Εάν δεν το γνωρίζετε ακόμα, το φόρουμ παραπόνων του Casino Guru ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο.

Δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα