Αρχική σελίδαΠαράποναSportaza Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει επανειλημμένα αποτύχει.

Sportaza Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει επανειλημμένα αποτύχει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Sportaza Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/06/2024 | Επιλύθηκε : 19/06/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αποπειραθεί ανεπιτυχώς να αποσύρει χρήματα τέσσερις φορές, παρά τις προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις. Το οικονομικό τμήμα ισχυρίστηκε ότι οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία, αλλά τα χρήματα εμφανίστηκαν ξανά στον λογαριασμό του παίκτη. Οι προσπάθειες χρήσης διαφορετικών τραπεζικών λογαριασμών και μιας κάρτας εισοδήματος απέτυχαν επίσης, με την εξυπηρέτηση πελατών να δίνει ασυνεπείς εξηγήσεις, συμπεριλαμβανομένου ενός ζητήματος διακομιστή με αξίωση. Μετά από αναμονή για τις 14 ημέρες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα ελήφθησαν με επιτυχία. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έχω προσπαθήσει να αποσύρω τα χρήματά μου 4 φορές τώρα. Πριν από μερικές εβδομάδες, έκανα άλλες αναλήψεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς κανένα πρόβλημα.

Η πρώτη και η δεύτερη προσπάθεια ανάληψης στον συνήθη λογαριασμό μου ήταν ανεπιτυχείς. Το οικονομικό τμήμα μου είπε ότι οι αναλήψεις είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία, αλλά μετά από 5-6 ημέρες, τα χρήματα εμφανίστηκαν ξανά στον λογαριασμό μου.

Στην τρίτη μου προσπάθεια, προσπάθησα να κάνω ανάληψη σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό για να δω αν αυτό ήταν το πρόβλημα, αλλά δεν έγινε τίποτα...

Για αυτήν την τέταρτη προσπάθεια, χρησιμοποίησα την κάρτα εισοδήματός μου, και πάλι δεν έγινε τίποτα. Δεν το έχουν καν επεξεργαστεί.


Έχω μιλήσει με την εξυπηρέτηση πελατών και κάθε μέρα μου λένε κάτι διαφορετικό. Το καλύτερο? Στις 12 Ιουνίου, μου είπαν ότι ήταν ένα πρόβλημα διακομιστή που παρουσιάστηκε κατά τις τρεις προηγούμενες προσπάθειες...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου galiangay,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SportazaCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο!

Ναι, έστειλα όλα τα στοιχεία μου για επαλήθευση, μου έστειλαν email λέγοντας ότι όλα ήταν εντάξει! Αλλα ο λογαριασμος ακομα δεν φαινεται επαληθευμενος, μου τον ειχαν ζητησει για την πρωτη αναληψη, και πηρε πολυ ωρα να τον κανω αλλα μου τον εδωσαν. Συνολικά 2.000€ σε 4 αναλήψεις των 500€.

Γι' αυτό δεν καταλαβαίνω το πρόβλημα τώρα.

Δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους, ξέρω τα προβλήματα που φέρνουν... Χρησιμοποιώ τα χρήματά μου μόνο για να παίξω.

Η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν χθες στη συζήτηση που επισυνάπτω.

Ευχαριστώ για τον χρόνο σου Νίκο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου galiangay,

Λάβετε υπόψη ότι σας συμβουλεύουμε να περιμένετε 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν τυχόν αναλήψεις. Ενημερώστε μας εάν θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, μέχρι στιγμής δεν έχουν καν επεξεργαστεί την ανάληψη, όταν εξασφαλίζουν 3 εργάσιμες ημέρες το πολύ. Εκκρεμεί από τις 11 Ιουνίου. Θα συνεχίσω να περιμένω, αλλά υποψιάζομαι ότι αυτή η 5η φορά θα είναι ίδια με τις προηγούμενες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Με έχουν ήδη πληρώσει! 😊😊😊😊

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ γαλιάνγκα,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα