Sportaza Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Τα 29. 30. 31. Έβγαλα 5000 νορβηγικές κορώνες ×3 αλλά ακόμα δεν τα έχω πάρει στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε;

Αγαπητέ kennet,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Όχι, είναι η πρώτη μου ανάληψη.. και όχι δεν έχω κάνει καμία επαλήθευση που να φαίνεται πραγματικά περίεργη..

Αφού διάβασα τι λέει όλος ο κόσμος εδώ, φαίνεται ότι δεν θα πάρω ποτέ τα χρήματά μου...

Σήμερα μου έστειλαν ένα email που πρέπει να στείλω σε τραπεζικό αντίγραφο από τις 28 Αυγούστου. 11. Σεπτεμβρίου. Όπως έκανα.

Αλλά πραγματικά αρχίζω να νιώθω ότι δεν θα τα λάβω ποτέ.

Μου έστειλαν έναν αριθμό αναφοράς και μου είπαν να ρωτήσω την τράπεζά μου για αυτούς. Αλλά όπως λέει η τράπεζά μου είναι μόνο ο αποστολέας των χρημάτων που μπορεί να αναζητήσει στην αναφορά.

Παρακαλώ βοηθήστε με!! Είναι 15000 νορβηγικές κορώνες που είναι ήδη αποστέλλονται. Και είναι άλλα 5000 που περιμένουν να σταλούν

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, kennet. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

σου έχω στείλει mail. Ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα

και το τρελό είναι ότι έχω πάρει χρήματα από μια μεταγενέστερη κατάθεση...

ΜΕΙΝΕ ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΤΗ ΣΠΟΡΤΑΖΑ

Ευχαριστώ πολύ kennet για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ kennet,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Sportaza να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Sportaza Casino,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι όλες οι αναλήψεις πελατών έχουν ήδη ολοκληρωθεί και έχουν πληρωθεί από την πλευρά μας, είχαμε στείλει τα στοιχεία στο email της Mirka.

Με εκτίμηση

SportazaCasino Team

Αγαπητέ kennet,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν έχετε λάβει την απόσυρσή σας;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή kennet,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.