Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε λόγω ακυρώσεων αναλήψεων. Δυστυχώς, λόγω του μεγάλου όγκου αιτημάτων, μερικές φορές μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης.
Ωστόσο, θα θέλαμε να ενημερώσουμε ότι οι αναλήψεις ακυρώθηκαν από τον πάροχο πληρωμών καθώς ζητήσατε τις προσπάθειες με λανθασμένο IBAN. Επομένως, σας ζητήσαμε να ζητήσετε νέα ανάληψη χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο πληρωμής.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας που να μπορεί να αναληφθεί. Ωστόσο, έχουμε επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα και θα σας συμβουλεύαμε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας πριν ζητήσετε οποιεσδήποτε μελλοντικές αναλήψεις.
Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε βοήθεια σε αυτό το θέμα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!
Τις καλύτερες ευχές,
Sportaza
Dear Customer,
Thank you for reaching out to us.
We apologize for the inconvenience caused due to withdrawal cancellations. Unfortunately, due to the high volume of requests, there can sometimes be a delay in processing withdrawal requests.
However, we would like to inform that the withdrawals were canceled by the payment provider as you requested the attempts with incorrect IBAN. Therefore, we asked you to request new withdrawal using a different payment method.
Regrettably, there are no balance available in your account that can be withdrawn. However, we have communicated with the relevant department and we would kindly advise you to please clear the cache and cookies of your browser before requesting any future withdrawals.
Please let us know if you need any assistance in this matter. Thank you for understanding!
Best Regards,
Sportaza
Αυτόματη μετάφραση: