Γεια eliasac0000,
Σας ευχαριστούμε που ήρθατε σε επαφή μαζί μας.
Αρχικά, θα θέλαμε να σας συγχαρούμε για τα κέρδη σας. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα ανάληψης ελήφθη και ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία. Το αρμόδιο τμήμα γνωρίζει και διεκπεραιώνει το αίτημα ανάληψης σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας για τυχόν ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό. Λάβετε υπόψη ότι ισχύει το σημείο 5.8 των Όρων και Προϋποθέσεων:
5.8 - Η Spinz διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί ελέγχους ιστορικού σε οποιονδήποτε παίκτη και να ζητά οποιαδήποτε σχετική τεκμηρίωση, όπως αντίγραφο του διαβατηρίου σας ή άλλο έγγραφο ταυτοποίησης ως μέρος των διαδικασιών Spinz Know Your Customer ("KYC"), ανά πάσα στιγμή και, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά) τυχόν περαιτέρω ελέγχων στην ταυτότητα του παίκτη, τυχόν πιστωτικών ελέγχων που έγιναν στον παίκτη ή οποιωνδήποτε ερευνών σχετικά με το προσωπικό ιστορικό του παίκτη. Η βάση για τέτοιους ελέγχους θα εξαρτάται από τη συγκεκριμένη περίπτωση, αλλά θα μπορούσε να περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε) επαλήθευση των στοιχείων εγγραφής του παίκτη, όπως όνομα, διεύθυνση και ηλικία, επάγγελμα, επαλήθευση των οικονομικών συναλλαγών του παίκτη, οικονομική κατάσταση , πηγή πλούτου, πηγή κεφαλαίων ή/και δραστηριότητα τυχερού παιχνιδιού. Η Spinz μπορεί επίσης να ζητήσει οποιαδήποτε τεκμηρίωση που είχε παρασχεθεί προηγουμένως και η οποία θα είχε λήξει αργότερα ή δεν θα ήταν πλέον έγκυρη για οποιονδήποτε λόγο ή να ζητήσει οποιαδήποτε πρόσθετη τεκμηρίωση KYC για οποιονδήποτε λόγο και ανά πάσα στιγμή. Οποιαδήποτε μη συμπλήρωση ή μη συνεργασία για αιτήματα τεκμηρίωσης θα έχει ως αποτέλεσμα τον τερματισμό Λογαριασμού ή/και την απόκρυψη συναλλαγών σε όλους τους αδελφούς μας ιστότοπους. Η Spinz δεν έχει καμία υποχρέωση να ενημερώσει τον παίκτη για τέτοιους ελέγχους που πραγματοποιούνται. Τέτοιες δραστηριότητες μπορεί να περιλαμβάνουν τη χρήση συγκεκριμένων τρίτων εταιρειών, οι οποίες διενεργούν τις έρευνες όπως απαιτείται. Η Spinz μπορεί να αποφασίσει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να τερματίσει τον Λογαριασμό ενός παίκτη και να παρακρατήσει όλα τα χρήματα σε αυτόν τον Λογαριασμό, με βάση ότι μια τέτοια έρευνα παρέχει αρνητικό ή αβέβαιο συμπέρασμα.
Εάν, μετά την ολοκλήρωση των ελέγχων επαλήθευσης του Spinz, αποδειχθεί ότι είστε ανήλικοι ή/και εγγεγραμμένοι με ψευδή στοιχεία:
Η Spinz μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται, να αποφασίσει να επιστρέψει τα κατατεθέντα χρήματα σε εσάς, αλλά δεν θα καταβληθούν κέρδη.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν ενώ ήσασταν ανήλικοι θα ακυρωθούν και όλα τα σχετικά κεφάλαια που κατατέθηκαν από εσάς θα επιστραφούν με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση τέτοιων κεφαλαίων, όπου είναι εφικτό. και
Ο λογαριασμός μέλους σας θα κλείσει.
Ζητούμε συγγνώμη για τον χρόνο που αφιερώσαμε και την όποια ταλαιπωρία προκάλεσε. Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Χαιρετισμοί,
Ομάδα Spinz
Hello eliasac0000,
Thank you for getting in touch with us.
First off, we would like to congratulate you on your winnings. We can confirm that your withdrawal request had been received and that your account had been successfully verified. The relevant department are aware of and currently handling your withdrawal request, and will get back to you with any updates as soon as possible. Kindly note point 5.8 of our Terms and Conditions applies:
5.8 - Spinz reserves the right to perform background checks on any player and request any relevant documentation such as a copy of your passport or other identification documentation as part of the Spinz Know Your Customer ("KYC") procedures, at all times and, for any reason, including (but not limited to) any further checks into the identity of the player, any credit checks performed on the player, or any enquiries into the player’s personal history. The basis for such checks will be dependent on the specific case, but could include (but is not limited to) verification of the player’s registration details, such as the name, address and age, occupation, verification of the player’s financial transactions, financial standing, source of wealth, source of funds and/or gaming activity. Spinz may also request any documentation previously provided which would have later on expired or would no longer be valid for any reason, or to request any additional KYC documentation for any reason and at any time. Any non-completion or non-cooperation for documentation requests will result in Account termination and/or transactions being withheld across all our sister sites. Spinz is under no obligation to advise the player of such checks taking place. Such activities may include the use of specific third party companies, who perform the investigations as required. Spinz may decide at its sole discretion to terminate a player’s Account, and withhold all funds in such Account, on the basis that such an investigation provides a negative or uncertain conclusion.
If, on completion of Spinz’ verification checks, you are shown to be underage and/or registered under false details:
Spinz may, at its discretion and depending on the payment method used, decide to return deposited funds to you, but no winnings will be paid;
All transactions made whilst you were underage will be made void, and all related funds deposited by you will be returned by the payment method used for the deposit of such funds, wherever practicable; and
Your Member Account will be closed.
We apologize for the time taken and any inconveniences this has caused. Your patience is much appreciated.
Have a nice day!
Regards,
Spinz Team
Αυτόματη μετάφραση:
