Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού. Δυστυχώς, δεν έχει χορηγηθεί και ο λογαριασμός παρέμεινε προσβάσιμος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Spintropolis Casino - Παραβλέφθηκαν οι προσπάθειες του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 160 €
Spintropolis Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια, στέλνω αυτό το παράπονο για να αμφισβητήσω την απάτη του καζίνο που ονομάζεται spintropolis, εγγραφώ χθες το απόγευμα από τις 18:30 19:00, αφού έκανα την πρώτη κατάθεση των 60 ευρώ, άρχισα να παίζω ένα κουλοχέρη που δεν προέκυψε κανένα κέρδος ... Μπήκα στη συνομιλία για να μιλήσω με έναν από τους χειριστές τους και να ρωτήσω πώς να συλλέξω τον κωδικό μπόνους του ιστότοπού τους, αφού λένε ότι προσφέρουν αρκετές προσφορές, μετά από τις οποίες χρεώθηκα 40 €, τα οποία όμως μπορούσα να ξοδέψω μόνο σε συγκεκριμένα αιτήματα για κουλοχέρηδες από αυτούς , όλα αυτά με έκαναν πολύ αμφιβολία που με οδήγησαν να ζητήσω το κλείσιμο του λογαριασμού μου στη βοήθεια που προσπάθησε να εκτρέψει το θέμα προσφέροντάς μου τα μπόνους τους. Σήμερα το πρωί 12 Μαΐου 2020 κατέθεσα 100 €, ζητώντας έτσι από έναν χειριστή το ακόλουθο μπόνους 200% στην κατάθεση που με έκανε να φτάσω το ποσό των 300 €. Συνέχισα να παίζω σε κουλοχέρηδες όπου υπήρχαν προκαθορισμένες ακολουθίες μέσω ενός καναλιού τηλεγραφήματος που υποσχέθηκε χάρη σε αυτές τις νικηφόρες ακολουθίες υπέροχων στοιχημάτων, αφού ξόδεψα τα χρήματα που μου είχαν καταθέσει το υπόλοιπο μπόνους, θα μπορούσα να τα ξοδέψω μόνο και σε κάθε περίπτωση σε κάποιους κουλοχέρηδες που αποφάσισε ο χειριστής με τον οποίο είχα τη συζήτηση για αυτά τα μπόνους, χωρίς να συλλέγω ξανά οποιοδήποτε κέρδος από αυτά τα στοιχήματα ζήτησα ξανά το κλείσιμο του λογαριασμού μου και αφού έλαβα κάποια email μεταξύ χθες το απόγευμα και σήμερα δεν έγινε δεκτό το αίτημά μου, δεν ξέρω με ποιον να επικοινωνήσω πια, ζητώ την υποστήριξή σας, θα εξηγήσω καλύτερα τι συνέβη Apenna Θα έχω τα σχόλιά σας, είμαι πολύ απογοητευμένος Περιμένω τις πληροφορίες σας το συντομότερο δυνατό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αντόνιο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και μοιραστήκατε την εμπειρία σας με άλλους παίκτες. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να κλείσετε απλώς τον λογαριασμό σας για μια συγκεκριμένη περίοδο ή να αυτοαποκλεισθείτε μόνιμα από το καζίνο; Ο αυτοαποκλεισμός πρέπει να χορηγηθεί αμέσως, ωστόσο, το κλείσιμο λογαριασμού χρειάζεται λίγο χρόνο για να υποβληθεί σε επεξεργασία. Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας παραμένει προσβάσιμος; Μπορείτε να προωθήσετε το email που περιέχει το αίτημά σας για κλείσιμο λογαριασμού ή στιγμιότυπα οθόνης εάν το έχετε ζητήσει μέσω Ζωντανής συνομιλίας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αντόνιο,
Σας ευχαριστώ πολύ για την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε στείλει email στο support@spintropolis.com ; Από το υλικό που έχετε προωθήσει, φαίνεται ότι δεν παραδόθηκαν. Είναι αλήθεια ότι? Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
«Για να χρησιμοποιήσετε την επιλογή αυτοαποκλεισμού, καλέστε μας ή στείλτε ένα email στη διεύθυνση support@spintropolis.com με λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό που θέλετε να εξαιρέσετε και την περίοδο που θέλετε να ισχύσει ο αποκλεισμός. Εάν δεν δοθεί συγκεκριμένη περίοδος, θα σας εξαιρέσουμε για την ελάχιστη διάρκεια. "
Θα συνιστούσα να στείλετε ένα ακόμη email με όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες (με λεπτομέρειες του λογαριασμού που θέλετε να εξαιρέσετε και την περίοδο που επιθυμείτε να ισχύει ο αυτοαποκλεισμός). Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου στο email. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αντόνιο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock