Αρχική σελίδαΠαράποναSpintime Casino - Ο παίκτης από περιορισμένη τοποθεσία ζητά επιστροφή χρημάτων.

Spintime Casino - Ο παίκτης από περιορισμένη τοποθεσία ζητά επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £150

Spintime Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 23/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε εγγραφεί και είχε καταθέσει 150 £ σε ένα καζίνο που αργότερα ανακάλυψε ότι δεν εξυπηρετούσε πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Όταν απευθύνθηκε στο καζίνο για επιστροφή χρημάτων, το αίτημά της απορρίφθηκε. Ζητήσαμε από τον παίκτη περισσότερες λεπτομέρειες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση, συμπεριλαμβανομένης της χώρας που επιλέχθηκε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού και του τρέχοντος υπολοίπου του λογαριασμού της. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα ερωτήματά μας, έπρεπε να απορρίψουμε την υπόθεση. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προσφέρουμε πιθανές λύσεις στο ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Μου επετράπη να εγγραφώ σε αυτό το καζίνο και να καταθέσω 150 £. Αφού διάβασα κριτικές στο διαδίκτυο, συνειδητοποίησα ότι αυτό το καζίνο δεν δεχόταν παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο και και τις δύο φορές που κατέθεσα χρήματα, τα χρήματά μου πήγαν σε εταιρείες για τις οποίες δεν έχω ακούσει ποτέ και άσχετες με το καζίνο. Τους έστειλα email και ζήτησα πλήρη επιστροφή χρημάτων, καθώς δεν θα έπρεπε να μου επιτρέψουν να εγγραφώ αρχικά, αλλά αρνούνται να το κάνουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ leeselynne741,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Μπορείτε να προσδιορίσετε τη χώρα που επιλέξατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας; Ο λόγος για αυτήν την έρευνα είναι ότι το ΗΒ δεν είναι διαθέσιμο στο αναπτυσσόμενο μενού κατά τη διαδικασία εγγραφής.

file

  • Καταλαβαίνω καλά ότι το ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας είναι πλέον μηδενικό και ότι δεν παρακρατούνται πραγματικά χρήματα από το καζίνο;


Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leeselynne741,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα