Γεια σου Brockster77,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinsUp Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Γιατί ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Γιατί εγγραφήκατε εκεί αν δεν έχει άδεια στη χώρα σας;
Λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης είναι υπεύθυνος για την ανάγνωση των όρων και προϋποθέσεων και δεν μπορείτε απλώς να βρείτε μια δικαιολογία όταν δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις σας. Εάν ζητήθηκε η ανάληψη, θα πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο, εάν έχει τα στοιχεία πληρωμής σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Brockster77,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SpinsUp Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Why did you request to close your account? Why did you register there if it is not licensed in your country?
Please note that the player is responsible for reading the terms and conditions and you can't just come up with an excuse once it does not fit your requirement. If you withdrawal was requested, it should be still processed by the casino if they have your payment information.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: