Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του για περισσότερες από τρεις εβδομάδες. Το πρόβλημα λύθηκε χωρίς καμία έρευνα.
Αυτόματη μετάφραση:
SpinShake Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.380 €
SpinShake Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας αγαπητέ διαχειριστή Αυτό το καζίνο είναι κρίμα με μια λέξη 9/26/20 Έστειλα αίτημα ανάληψης 1380 ευρώ και έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφά μου Το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε στις 9/30/20 αλλά τα χρήματά μου δεν μπήκαν στην τράπεζά μου λογαριασμός το ανέφερα στο καζίνο τη μόνη απάντηση που δίνουμε ψάχνουμε μόνο μέσω email Η ζωντανή συνομιλία δεν βοηθά καθόλου σήμερα 10/20/2020 Δεν υπάρχει καμία αλλαγή στην κατάσταση που περιμένω ακόμα είμαι χαρούμενος αν δημοσιεύσετε την καταγγελία μου Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χασάν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση του στιγμιότυπου οθόνης της αίτησής σας ανάληψης. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς; Έχετε λάβει χρήματα στο παρελθόν ή αυτή ήταν η πρώτη σας απόσυρση;
Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Συνειδητοποιώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Petronela Σας ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας Ελπίζω ότι η απάντησή μου είναι κατανοητή Ναι, η διαδικασία ανάληψης χρειάστηκε 4 ημέρες και ο λογαριασμός μου εγκρίθηκε. Έχω στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Δεν υπήρχε πρόβλημα με την έγκριση λογαριασμού που δεν έχω παίξει σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και έκανα ένα αρχικό αίτημα ανάληψης. Το αίτημά μου ανάληψης εγκρίθηκε μετά από 4 ημέρες ακόμη και όταν το ρώτησα σε ζωντανή συνομιλία είπαν ότι τα χρήματα μου στάλθηκαν. Θα λάβω αυτά τα χρήματα το πολύ 6 εργάσιμες ημέρες. Περίμενα 10 εργάσιμες ημέρες, τα χρήματα δεν ήρθαν τώρα γράφω στο καζίνο, απλώς μου έστειλαν την ίδια απάντηση Καμία βελτίωση σε περίπου 10 ημέρες Η απάντηση που μου έδωσε το καζίνο είναι ότι ερευνούν πού είναι τα χρήματα μου περίπου 3 ή 4 φορές έστειλαν μόνο αυτήν την απάντηση.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ μάνατζερ, βλέπω ότι έγραψες στα Αγγλικά γράφω ένα αντίγραφο του πρώτου email που μου έστειλε το καζίνο εδώ - Γεια σας hasan,
ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μας στο Spinshake .
Σας γράφω σχετικά με την πληρωμή που λείπει. Επιτρέψτε μου να σας ενημερώσω ότι έχουμε στείλει ένα αίτημα στην τράπεζα επεξεργασίας.
Μόλις λάβουμε μια απάντηση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως μέσω email.
Για περισσότερες πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω διαδικτυακής συνομιλίας ή να στείλετε email μέσω επαφής . Από τότε που το καζίνο έγραφε πάντα την ίδια απάντηση Δεν υπάρχει ούτε 1 αλλαγή στην κατάσταση που συνδέομαι με ζωντανή συνομιλία. γράφουν το ίδιο πράγμα και το κλείνουν αμέσως. Είμαι κουρασμένος να ασχολούμαι με αυτό το καζίνο, τα νεύρα μου δεν κρατούν πια. Ήθελα απόδειξη ότι μου έστειλαν τα χρήματα, δεν υπάρχουν αποδείξεις ότι είχα τέτοιο πρόβλημα σε άλλα καζίνο πριν, αλλά δεν ήταν τόσο ντροπιαστικό και ξέρω πόσο σύντομα απάντησε 1 τράπεζα Αυτό το καζίνο με κρατά να περιμένω. Θα ήμουν ευχαριστημένος αν με βοηθήσεις θα σας γράψουν πιθανώς την ίδια απάντηση Ευχαριστώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Χασάν, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας hasan93,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Spinshake Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Petronela Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον και τη βοήθειά σας
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Viliam Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας Το καζίνο διαπίστωσε ότι τα χρήματά μου δεν είχαν εισέλθει στις 12.10μμ. και μου έστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ίδια μέρα, αλλά από εκείνη τη μέρα δεν υπήρξε καμία αλλαγή και απλώς έχω την ίδια απάντηση πιστεύει ότι είναι αδύνατο για μια έρευνα να πάρει τόσο πολύ και τώρα νομίζω ότι με σταματούν απλώς ελπίζοντας ότι το spinshake Casino γράφει μια απάντηση εδώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
γεια αγαπητοί διαχειριστές επιτέλους τα χρήματά μου έφτασαν στο λογαριασμό μου σήμερα, το πρόβλημα με το καζίνο λύθηκε ευχαριστώ για την προσοχή και τη βοήθειά σας
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ hasan93,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Βιλιαμ
Αυτόματη μετάφραση:
