SpinsBro Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Μόλις κατέθεσα 25 € με το μπόνους που μου έστειλαν email σήμερα και ούτε ένα λεπτό μετά την κατάθεση απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός μου και όταν προσπάθησα να συνδεθώ είπε ότι ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος. Δεν έχω παραβιάσει ποτέ κανέναν όρο υπηρεσίας και είναι απλώς γελοίο για να τους απαγορεύσουν αμέσως μετά την κατάθεσή μου. Δεν θα μπορούσαν να με είχαν απαγορεύσει πριν καταθέσω;; Δεν υπάρχει κανένας απολύτως λόγος να με απαγορεύσουν! Μόλις είχα ζητήσει ανάληψη 100 € χθες και κατέθεσα 25 € σήμερα και με αποκλεισμό αμέσως μετά την κατάθεση.

Γεια σου Γιούνα,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinsBro Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι εάν ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης, το καζίνο ενδέχεται να έχει αποκλείσει τον λογαριασμό σας εάν δεν έχει επαληθευτεί ακόμη και θα ξεμπλοκαριστεί μόλις ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

im kyc επαληθεύτηκε από τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους και έχω τουλάχιστον δύο επιτυχείς αναλήψεις εκείνη τη στιγμή. τα κέρδη από την τρέχουσα ανάληψη μου έγιναν με 7% cashback bro coins. Μόλις τους έστειλα email για αυτό σήμερα χωρίς καμία απάντηση μέχρι στιγμής.

Σας ευχαριστώ winnah για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητή Winnah,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του SpinsBro Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ SpinsBro Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη; Μπορείτε να μας δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία; Μπορείτε να βάλετε τη δήλωση εδώ και να επικολλήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία εδώ ή να τα στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου stefan.m@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σας, η υποστήριξη του Spinsbro έχει επιλύσει από τότε το πρόβλημα, δεν απαιτείται άλλη ενέργεια, ευχαριστώ

Αγαπητή Winnah,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος