Ο παίκτης από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε μετά από κατάθεση. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έκανα εγγραφή στο καζίνο και αμέσως έκανα κατάθεση. Αυτό πιστώθηκε επίσης στον λογαριασμό. Στη συνέχεια αποσυνδεθηκα και προσπάθησα να συνδεθώ ξανά. Αλλά αυτό δεν ήταν πλέον δυνατό και το μήνυμα είναι τότε στο συνημμένο παρακάτω... μαύρη λίστα; Χμμμ... αμέσως έγραψα στην υποστήριξη και μου είπαν ότι ήταν πολύ σπάνιο λάθος και ότι θα το φρόντιζαν αμέσως και μετά θα επικοινωνήσουν. Αλλά δεν ήρθε καμία εξήγηση. Αισθάνομαι ελαφρώς ξεγελασμένος από το καζίνο.
Έχετε κάποια συμβουλή;
Αγαπητέ launeland85,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν καταφέρατε να στοιχηματίσετε με τις καταθέσεις σας;
Επιπλέον, δεν επισυνάπτονταν φωτογραφίες στην καταγγελία σας. Μπορείτε παρακαλώ να το δημοσιεύσετε εδώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καταρχήν ευχαριστώ για τη γρήγορη διεκπεραίωση της υπόθεσής μου. Στην ερώτηση. Είτε έπαιξα με την κατάθεση... Όχι, δεν έφτασα πια σε αυτό.
Και εδώ φωτογραφίες:
Καλημέρα σε όλους!
Ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε από τη διοίκηση του καζίνο. Συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Η κατάθεσή σας θα σας επιστραφεί στους συντομότερους όρους.
Τις καλύτερες ευχές,
SpinsBro Casino Team
Ακόμα δεν καταλαβαίνω γιατί με απαγόρευσαν. Τώρα όμως καλά. Ελπίζω ότι η επιστροφή χρημάτων θα λειτουργήσει, γιατί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα αυτό θα σήμαινε ότι θα είχα ήδη τα χρήματά μου πίσω. Αυτό όμως δεν ισχύει.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
launeland85, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεσή σας έχει επιστραφεί με επιτυχία. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Καταρχήν θα ήθελα να σας ευχαριστήσω πολύ. Μόλις το έλεγξα ξανά, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει γίνει επιστροφή χρημάτων. Θα δούμε...ευχαριστώ
Έτσι πήρα τα χρήματα πίσω εδώ και θα ήθελα να σας ευχαριστήσω πολύ για τη βοήθεια εδώ. ευχαριστώ
Αγαπητέ launeland85,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru