Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αγαπητή ομάδα του Casino.Guru, πλήρωσα σε αυτό το καζίνο το Σάββατο μέσω Volt, το οποίο είναι στην πραγματικότητα μεταφορά σε πραγματικό χρόνο.
Δεν υπήρχε μεταφορά σε πραγματικό χρόνο, απλώς μια κανονική μεταφορά.
Έλαβα ένα email ότι η κατάθεση ήταν λανθασμένη, αλλά τα χρήματα αποσύρθηκαν ούτως ή άλλως. Ο υποστηρικτής είπε ότι αυτό θα ήταν φυσιολογικό με το Volt. Σήμερα είναι Δευτέρα, τα χρήματα έχουν χρεωθεί αλλά όχι στον λογαριασμό παίκτη μου. Σύμφωνα με την υποστήριξη, τα χρήματα θα πρέπει να είναι σε αυτό μέσα σε λίγα λεπτά. Τώρα υποτίθεται ότι θα τρέξω μετά την κατάθεση και θα τηλεφωνήσω στην τράπεζά μου όπου πήγαν τα χρήματα. Η υποστήριξη λέει ότι δεν το έχουμε λάβει.
τις καλύτερες ευχές
βραχιόλι
Αγαπητέ Αρμάν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Καλή μέρα,
μετά από συνομιλία με την τράπεζα του σπιτιού μου, η μεταφορά έγινε σήμερα το πρωί.
IBAN
Σκοπός της χρήσης
όλα τα διαθέσιμα.
Με ποιον να επικοινωνήσω τώρα;
volt ή σε Altaprime/το Καζίνο;