Αρχική σελίδαΠαράποναSpins Deluxe Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του παιχνιδιού σε αυτό το καζίνο.

Spins Deluxe Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του παιχνιδιού σε αυτό το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 657 €

Spins Deluxe Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 22/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε προβλήματα με το καζίνο SpinsDeluxe σχετικά με την απόσυρση των κερδών του. Το καζίνο είχε διεκδικήσει ένα ελάχιστο όριο ανάληψης 200 €, σε αντίθεση με τα 100 € που δηλώνονται στον ιστότοπό τους. Επιπλέον, η ανάληψη των 222 € του παίκτη είχε καθυστερήσει από τις 8 Φεβρουαρίου 2024. Ανέφερε επίσης κρυφές χρεώσεις σε καταθέσεις και αμφισβητήσιμη άδεια χρήσης του καζίνο. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, διαπιστώσαμε ότι το μόνο ζήτημα που εμπίπτει στις αρμοδιότητές μας ήταν η καθυστέρηση πληρωμής. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι η απόσυρσή του είχε πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιού του και το καζίνο είχε αρνηθεί να πληρώσει λόγω εικαζόμενων ψευδών κριτικών από τον παίκτη. Παρά τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε το πρόβλημα, ο παίκτης ζήτησε να κλείσει η καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Το διαδικτυακό καζίνο www.spinsdeluxe.com είναι απλά εξωφρενικό και εξαπατούν τους πελάτες τους ασταμάτητα.




1. Πρόβλημα: Τα ζητήματα ξεκινούν με τη διαδικασία απόσυρσης. Στο site τους αναφέρει ρητά ότι είναι δυνατές αναλήψεις από 100€. Ωστόσο, με ενημέρωσαν επανειλημμένα ότι γινόταν μόνο από 200€.




2. Πρόβλημα: Από τις 8 Φεβρουαρίου 2024 περιμένω την πρώτη μου και σίγουρα και την πληρωμή των 222€. Έχω ήδη επαληθεύσει τον εαυτό μου. Η πληρωμή φέρεται να διαρκεί από 1 έως 3 εβδομάδες.



3. Πρόβλημα



Όλες οι καταθέσεις που πραγματοποιούνται με τη VISA εκτός από μία, πάντα επιβαρυνόμενες χρεώσεις. Σύμφωνα με τον υπολογισμό μου, έχω πληρώσει συνολικά 657,40€ αντί για 602€.



4. Πρόβλημα (δυστυχώς το παρατήρησα πολύ αργά): Επιπλέον, ανακάλυψα ότι δεν διαθέτουν άδεια και επομένως απαγορεύεται η λειτουργία εδώ στη Γερμανία. Στην περίπτωση αυτή η σύμβαση είναι άκυρη (ανίσχυρη). Ως εκ τούτου, είναι δικαίωμά μου να ανακτήσω την απώλεια μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ sezer1981,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα προσπαθήσω να αντιμετωπίσω όλες τις ανησυχίες σας.

  1. Δυστυχώς, τα ελάχιστα όρια ανάληψης ορίζονται συχνά από τον πάροχο πληρωμών και μερικές φορές εξαρτάται και από τη χώρα του παίκτη. Υπάρχει επίσης μια πιθανότητα αυτό να άλλαξε πρόσφατα και οι πληροφορίες στον ιστότοπο να μην έχουν ενημερωθεί ακόμα. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, αυτό δεν είναι κάτι για το οποίο θα μπορούσαμε να τιμωρήσουμε το καζίνο.
  2. Συνήθως δίνουμε πάντα στα καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστούν κάθε πληρωμή. Επειδή αυτή η περίοδος έχει ήδη περάσει, σίγουρα θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
  3. Πολλοί πάροχοι πληρωμών χρεώνουν προμήθειες συναλλαγών και προμήθειες ανταλλαγής νομισμάτων, οι οποίες συνήθως δεν είναι στα χέρια του καζίνο, και φοβάμαι ότι αυτό δεν είναι κάτι που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε.
  4. Τέλος, δεν χειριζόμαστε παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Αν και κατανοώ την άποψή σας, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε βοήθεια σε αυτό το θέμα. Ο ρόλος μας είναι αυτός μιας ανεξάρτητης βάσης δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση των διαφορών των παικτών. Ωστόσο, δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων. Εάν ο στόχος σας είναι να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για χαμένες καταθέσεις αποκλειστικά και μόνο με το επιχείρημα ότι το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Σε κάθε αξιολόγηση, παρέχουμε στους χρήστες πληροφορίες άδειας χρήσης και εν τέλει εναπόκειται σε κάθε παίκτη να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή του καζίνο. Η κριτική του Spins Deluxe Casino στην πλατφόρμα μας περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

file

Εάν προτιμάτε να παίζετε αποκλειστικά σε καζίνο με άδεια χρήσης, σας συνιστώ να ελέγξετε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο στη διεύθυνση https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα φίλτρα για να βρείτε το πιο κατάλληλο καζίνο για εσάς ανάγκες των.


Φαίνεται ότι το μόνο πρόβλημα με το οποίο μπορούμε να βοηθήσουμε είναι η καθυστέρηση πληρωμής. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου. Ευχαριστώ για την απάντηση. Έκανα τα κέρδη χωρίς το μπόνους. Ο ιστότοπος εξακολουθεί να δείχνει ότι η ελάχιστη πληρωμή είναι 100. Όταν ρώτησα πού έπρεπε να είναι, μου είπαν ότι ήταν στους όρους χρήσης. Τα διάβασα όλα και δεν έλεγε τίποτα για 200€.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ρώτησα σε 2 συνομιλίες (δυστυχώς ξέχασα να αποθηκεύσω το ιστορικό) πόσο καιρό θα πάρει η πληρωμή και η απάντηση που πήρα ήταν: Πληρωμή 7-21 ημέρες. Όταν ρώτησα εάν θα μπορούσε να επισπευσθεί, μου είπαν: πληρωμή 7-21 ημέρες, χωρίς επιτάχυνση. Πολύ αγενής στο chat.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, sezer1981, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sezer1981,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Spins Deluxe Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας σήμερα ήθελα να συνδεθώ

n για να ελέγξετε εάν η πληρωμή έχει ήδη ολοκληρωθεί. Σοκαρίστηκα, τα χρήματα πιστώθηκαν πίσω στον gaming λογαριασμό μου. Όταν έγραψα για υποστήριξη στη συνομιλία, μου είπαν ότι φέρεται να είχα δώσει ψευδείς κριτικές εδώ και γι' αυτό δεν θα πληρώνονταν τα χρήματα. Πρέπει να σβήσω τις κριτικές, μόνο τότε θα πάρω τα χρήματα. Απίστευτος. Στο συνημμένο μπορείτε να δείτε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν πίσω στον gaming λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Και χθες μου είπαν ότι η πληρωμή θα γίνει στις 4 Μαρτίου. Και σήμερα πάλι στον gaming λογαριασμό μου. Αυτό είναι απόλυτη ντροπή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ως δοκιμή, μόλις ζήτησα ξανά ανάληψη και λίγα λεπτά αργότερα ακυρώθηκε. Είναι γρήγοροι, αλλά το αντίθετο συμβαίνει όταν πρόκειται για πληρωμές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, sezer1981. Έχετε τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας σας με την υποστήριξη του καζίνο όπου σας είπαν ότι δεν θα πληρώσουν λόγω των κριτικών σας στον ιστότοπό μας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς δεν στάλθηκε μέσω email. Αλλά σας διαβεβαιώνω ότι μου το είπαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον παίκτη που ζητά να κλείσει η καταγγελία, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του sezer1981.

Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα