Spins Deluxe Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κέρδισες χρήματα πριν από ένα μήνα, απλά δεν θα πληρώσουν οι πράκτορες σου λένε τα ίδια σκουπίδια επανειλημμένα και ότι χρειάζονται 21 εργάσιμες ημέρες για να τα λάβουν, μετά σου λένε να στείλεις email και όχι 1 από αυτούς να επιστρέψει σε εσάς και εκκρεμεί εντάξει. Τα χρήματά σας συνεχίζουν να βγαίνουν και μετά επιστρέφουν στον λογαριασμό σας είναι απατεώνες

Αγαπητέ Grayson123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας και ευχαριστώ για την απάντησή σας. Όσον αφορά τις ερωτήσεις σας πέρασα όλη την επαλήθευση και δεν έχω κάνει ποτέ υπαναχώρηση, ήταν η πρώτη φορά που έπαιξα με spins delux και δεν πήρα το μπόνους. Έβαλα 25.00 στον λογαριασμό μου και έπαιξα. Κέρδισα λίγο λιγότερο από 100.00 οπότε προσπάθησα για να κάνετε ανάληψη, αλλά είπε ότι πρέπει να κερδίσετε 100,00 ή περισσότερα, έτσι συνέχισα και έφτασε λίγο πάνω από 100, τότε μου είπαν ότι πρέπει να κερδίσετε 200 για να κάνετε ανάληψη. Συνέχισα και έφτασε στις 280,00 οπότε αποσύρθηκα αλλά έλεγε 24/72 ώρες για την πληρωμή . Περίμενα αλλά δεν ήρθαν χρήματα . Μετά είπαν ότι χρειάζονται 4 εβδομάδες . Τα κουδούνια του συναγερμού χτυπούσαν μέχρι τώρα, αλλά περίμενα και μετά έστειλα μηνύματα ο πράκτορας είπε ότι ήταν σε εκκρεμότητα αυτό συνεχίστηκε και συνεχίστηκε και ακόμα εκκρεμεί. Έστειλα email για υποστήριξη, αλλά δεν λαμβάνετε καν απάντηση και μιλούσατε ζωντανά με πράκτορες, αλλά άρχισαν να μην ασχολούνται με το να απαντούν, πρέπει να βαρέθηκαν να μου λένε ένα σωρό σκουπίδια. Τότε ήταν που κοίταξα στο διαδίκτυο για να δω αν μπορώ να τους αναφέρω και ήρθες, αλλά κοίταξα χθες το βράδυ για να δω αν θα με άφηναν να ξοδέψω κάποια κέρδη και το έκαναν. Έτσι δεν θα μιλήσουν για το πρόβλημα, αλλά θα σου πάρουν περισσότερα χρήματα και το υπόλοιπο είναι τώρα 318,00 . Ω και παρατήρησα ότι δεν είμαι κύριος σε αυτό το παράπονο, αλλά είμαι σίγουρα κυρία lol ελπίζω να έχω ένα αποτέλεσμα με αυτό και ελπίζω να σας ακούσω σύντομα, ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Grayson123. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Επίσης, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Υπήρξαν πολλές συζητήσεις από εμένα μέχρι εκεί ζωντανά και πάλι, όταν αποσύρω, εκκρεμεί και μετά από μερικές μέρες θα είναι ξανά στο υπόλοιπό σας, έτσι απλά γυρίζει και γυρίζει σε έναν κύκλο και μην πάτε πουθενά όταν κοιτάζετε η απόσυρση λέει συνέχεια ότι ακυρώθηκε από αυτούς

Ευχαριστώ πολύ, Grayson123, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Grayson123!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Ναι, είναι απολύτως εντάξει από εμένα, ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

εντάξει ευχαριστώ

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, το καζίνο δεν έχει άδεια, επομένως δεν μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε Αρχή Παιγνίων. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας (pavel.k@casino.guru). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο