Αρχική σελίδαΠαράποναSpinpirate Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Spinpirate Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Spinpirate Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 22/02/2023 | Επιλύθηκε : 09/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του λόγω των ημερήσιων ορίων ανάληψης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Περιμένω 2 μέρες να ελεγχθούν τα έγγραφά μου, η λεγόμενη διαδικασία KYC, έχω ανεβάσει ό,τι ζητήθηκε αλλά δεν γίνεται τίποτα, ακούω την ίδια απάντηση από την υποστήριξη κάθε φορά "όλα είναι εκεί, ο λογαριασμός σου θα επαληθευτεί πολύ σύντομα»


Κέρδισα 3000€ και όπως διάβασα μπορείτε να τα πληρώσετε μόνο με προσαυξήσεις 500€ και αυτό μάλλον θα πάρει λίγο χρόνο... πότε πρέπει να πάρω τα 3000€ μου; Δεκέμβριος 2023; Είναι πάρα πολύ καιρό!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Isco33,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):


4.2 ΑΠΟΣΥΡΣΕΙΣ
4.2.1 Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να αποφασίσετε να κάνετε ανάληψη μέρους ή του συνόλου των χρημάτων σας από τον Λογαριασμό σας επιλέγοντας από τις διάφορες επιλογές που διαθέτουμε Εμάς. Υπάρχει γενικό όριο αναλήψεων πεντακοσίων ευρώ (500 ευρώ) ανά χρήστη, ανά ημέρα, δύο χιλιάδων ευρώ (2.000 ευρώ) ανά χρήστη, ανά εβδομάδα (εξαιρουμένων των προοδευτικών κερδών τζάκποτ). Ανάλογα με το νόμισμα και την επιλεγμένη επιλογή ανάληψης, ενδέχεται να ισχύουν ορισμένες χρεώσεις συναλλαγής. Δεν θα χρεώνουμε τέλη για αναλήψεις. Ωστόσο, θα επιβαρυνθείτε με όλα τα έξοδα για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ή τα έξοδα επεξεργασίας πληρωμών. Μόλις αποσυρθούν όλα τα διαθέσιμα κεφάλαια, ο παίκτης έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό του εάν το επιθυμεί.


Παρακαλούμε κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το διαχωρισμό της νίκης σας σε πολλές δόσεις, ειδικά εάν αυτές οι πληροφορίες αναφέρονται ξεκάθαρα στους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Επιπλέον, παρακαλούμε κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ήταν ξεκάθαρο για μένα ότι θα έπρεπε να πληρώνω τα κέρδη σε δόσεις των 500 € ανά ημέρα, οπότε δεν πρόκειται πραγματικά για αυτό!


αυτό που με ενοχλεί είναι ότι η υποστήριξη μου λέει στην αρχή ότι η επαλήθευση των εγγράφων KYC θα πάρει 1-2 μέρες, αλλά είμαι πέρα από αυτό τώρα! Αλλά κανείς δεν μου δίνει συγκεκριμένη απάντηση όταν μπορώ να περιμένω την επιβεβαίωση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου μόλις επαληθεύτηκε!

Είμαι περίεργος πώς θα γίνουν οι πληρωμές σε βήματα των 500 €

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Η πρώτη πληρωμή των 500 € μόλις έγινε αποδεκτή, θα αναφέρω όταν είναι πραγματικά στον τραπεζικό λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαίρομαι που ακούω ότι τα πράγματα κινούνται. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Η δεύτερη πληρωμή των 500 € επιβεβαιώθηκε σήμερα, αλλά δεν έχουν ληφθεί χρήματα στον λογαριασμό, ούτε έχει κλείσει η πρώτη πληρωμή από χθες, παραμένει συναρπαστικό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Για να λάβετε χρήματα! η υπόθεση μπορεί να κλείσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Isco33,


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ολόκληρο το υπόλοιπό σας έχει επιλυθεί και εξοφληθεί πλήρως. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από την καθυστέρηση λόγω προβλημάτων συστήματος τις τελευταίες δύο εβδομάδες.


Κατανοούμε ότι η αναμονή για την επεξεργασία των χρημάτων σας μπορεί να είναι απογοητευτική και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι αναλαμβάνουμε την ευθύνη μας να παρέχουμε έγκαιρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πολύ σοβαρά. Εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώσουμε τα συστήματά μας για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα προκύψουν τέτοια ζητήματα στο μέλλον.


Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε που επιλέξατε το καζίνο μας και ελπίζουμε ότι θα συνεχίσετε να απολαμβάνετε το ευρύ φάσμα παιχνιδιών και υπηρεσιών που έχουμε να προσφέρουμε. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Spinpirate


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Isco33, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα