Spinpirate Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητοί όλοι!

Ζήτησα μια πληρωμή στο Spinpirat πριν από περισσότερες από 3 εβδομάδες, αλλά μέχρι σήμερα δεν έχει πληρωθεί. Η συνομιλία είναι πάντα αβοήθητη και αν γράψω στη διεύθυνση email finance@scatterhall δεν υπάρχει απάντηση. Αυτό το πράγμα γίνεται πολύ ύποπτο!

Παρακαλώ βοηθήστε με πότε θα πάρω τα χρήματά μου;!

Ευχαριστώ

Αγαπητέ lupinocmb,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θέλω να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Παρά τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε και να επιλύσουμε αυτά τα ζητήματα, το καζίνο έχει επιλέξει να υιοθετήσει μια "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" για όλα τα παράπονα.

Ως προειδοποίηση προς τους πιθανούς παίκτες, έχουμε συμπεριλάβει δύο προειδοποιήσεις στην κριτική μας για αυτό το καζίνο , προειδοποιώντας τους για το γεγονός ότι οι αναλήψεις δεν υποβάλλονται σε άμεση επεξεργασία:

Οι παίκτες παραπονιούνται για εξαιρετικά μεγάλους χρόνους απόσυρσης

Έχουμε λάβει ή έχουμε δει πολυάριθμα παράπονα από παίκτες των οποίων οι αποσύρσεις απαιτούν υπερβολικό χρόνο

Καθυστερημένες αναλήψεις

Το καζίνο αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες με τη διαδικασία ανάληψης, η οποία είχε ως αποτέλεσμα καθυστερήσεις πληρωμών από τον Μάρτιο του 2023. Αν και το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται με τον πάροχο πληρωμών, συμβουλεύουμε τους παίκτες να γνωρίζουν την κατάσταση.

Μπορώ να καταλάβω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα χρήματά σας χωρίς καμία ανατροφοδότηση για το πότε θα τα λάβετε. Ελπίζω ειλικρινά ότι τα κέρδη σας θα σας σταλούν τελικά. Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την άμεση ανταπόκρισή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλλα,

Ευχαριστούμε για την γρήγορή σας απάντηση! Ναι, είναι πολύ απογοητευτικό που μπορείς να βρεθείς σε τόσο άσχημη κατάσταση, αλλά θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βεβαιωθώ ότι πληρώνομαι σωστά. Κατόπιν αιτήματός σας, σας έστειλα όλες τις φωτογραφίες που τραβήχτηκαν σε σχέση με αυτό.

Τις καλύτερες ευχές,

lupinocmb

Ευχαριστώ πολύ, lupinocmb, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Spinpirate Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Αγαπητή Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ πολύ, ελπίζω ο Πάβελ και εγώ να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα!

Χαιρετίσματα

Γεια σου, Lupinocmb!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ Πάβελ, βλέπω ότι ο Spinpirat δεν θέλει ακόμα να τακτοποιήσει αυτό το πράγμα, αλλά τώρα θα περιμένω τον χρόνο που τους απομένει. Ελπίζω να κάνετε αυτό το βήμα την τελευταία στιγμή, γιατί διαφορετικά πρέπει να απευθυνθούμε στις αρχές.

Με εκτίμηση, lupinocmb

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Πάβελ,

Νομίζω ότι η βαθμολογία τους δεν μπορεί να γίνει χειρότερη, αλλά τα χρήματά μου και τα χρήματα άλλων παικτών δεν έχουν πληρωθεί ακόμα. Αυτό δεν επιτρέπεται να επιτρέπει στους απατεώνες να διαχειρίζονται ιστότοπους ελεύθερα, πρέπει να γίνει αναφορά στην αρμόδια αρχή! Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό, με ποιον/ποιον πρέπει να επικοινωνήσω για αυτό;

Δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε εάν το καζίνο λειτουργεί με άδεια. Σύμφωνα με τα δεδομένα στον ιστότοπο, φαίνεται ότι το Scatterhall Casino είχε στο παρελθόν Άδεια Antillephone, αλλά είναι πιθανό να μην την έχει πια. Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε και να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone στο certria@gaminglicences.com ή complaints@gaminglicences.com .

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε εάν το καζίνο λειτουργεί με άδεια. Σύμφωνα με τα δεδομένα στον ιστότοπο, φαίνεται ότι το Scatterhall Casino είχε στο παρελθόν Άδεια Antillephone, αλλά είναι πιθανό να μην την έχει πια. Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε και να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone στο certria@gaminglicences.com ή complaints@gaminglicences.com .

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας (pavel.k@casino.guru). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο