Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της. Κλείσαμε την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.
Γειά σου. Περίμενα την πληρωμή μου εδώ και 2 εβδομάδες. Έγραφα σε ζωντανή συνομιλία κάθε μέρα, και πάντα η ίδια απάντηση: Σήμερα η πληρωμή θα σβήσει. Τώρα ξέρω ότι δεν θα γίνει. Το βρίσκω αδύνατο. Το Spinpirate γράφει ότι εδώ οι πληρωμές σβήνουν, αλλά δεν γίνεται τίποτα. Έχουν πάρα πολλά παράπονα και κακές κριτικές εδώ, το βρίσκω αδύνατο
Αγαπητέ schmitzebilla77,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Την περασμένη εβδομάδα, λάβαμε μια σειρά από αναφορές σχετικά με καθυστερημένα αιτήματα ανάληψης στο συγκεκριμένο καζίνο. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι αντιμετώπιζαν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών τους, τα οποία έχουν πλέον διορθώσει από τη Δευτέρα, 27. Λάβαμε επιβεβαίωση από ορισμένους παίκτες ότι οι αποσύρσεις τους διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να εξακολουθήσουν να υπάρχουν κάποιες καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση καθώς το καζίνο εργάζεται για να καθαρίσει το ανεκτέλεστο υπόλοιπο των αναλήψεων που συσσωρεύτηκαν κατά τη διάρκεια της διακοπής. Ωστόσο, οι πληρωμές έχουν διεκπεραιωθεί από τη Δευτέρα και αναμένεται να φτάσουν στους παίκτες τις επόμενες ημέρες.
Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έδωσα σε αυτό το καζίνο 2 εβδομάδες. Και πραγματικά ρωτούσαν κάθε μέρα στη ζωντανή συνομιλία, και συνέχισαν να λένε ότι τα χρήματα θα έβγαιναν. Τώρα πραγματικά δεν έχω άλλη υπομονή
Γειά σου. Θα ήθελα να ακυρώσω αυτήν την καταγγελία επειδή ακύρωσα την πληρωμή και ζήτησα ξανά την πληρωμή μου. Ας δούμε τι θα γίνει
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Αγαπητέ schmitzebilla77,
Θα σας παρακαλούσα να ζητήσετε να ανοίξετε ξανά την καταγγελία σε περίπτωση που το νέο αίτημα ανάληψης θα εκκρεμεί για δύο εβδομάδες ή περισσότερο, εάν θέλετε να σας βοηθήσουμε ξανά με το ζήτημα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.