Spinoloco Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοείται.

Έχω ζητήσει πολλές φορές να διαγράψω τον λογαριασμό μου από αυτό το καζίνο. Δήλωσα ότι έχω εθισμό στον τζόγο, έστειλα έντυπα και ποτέ δεν σεβάστηκαν την απόφασή μου. Ένα καζίνο σαν αυτό δεν πρέπει καν να αναφέρεται σε αυτόν τον ιστότοπο. Είναι το πιο δόλιο καζίνο που έχω δει ποτέ.

Αγαπητέ Aringarosa87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος και βρήκα αυτό:

ΑΥΤΟΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ:

Σε περίπτωση που χρειάζεστε ένα διάλειμμα από τον διαδικτυακό τζόγο, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή αυτο-αποκλεισμού για όποια ώρα επιθυμείτε και νιώθετε ασφάλεια. Θα φροντίσουμε να σας εμποδίσουμε αποτελεσματικά να παίζετε στον ιστότοπό μας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Αυτο-αποκλεισμός σημαίνει ότι αποκλείετε τον εαυτό σας, από δική σας επιλογή, από την πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας. Ο αυτοαποκλεισμός στοχεύει ως ισχυρό εργαλείο παρέμβασης όταν ο τζόγος γίνεται καταναγκαστικός. Εάν θέλετε να αυτοαποκλειστείτε, στείλτε ένα email στην ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@Spinoloco.com και δώστε τους ένα χρονικό διάστημα της επιλογής σας για αποκλεισμό. Μόλις η ομάδα υποστήριξής μας λάβει το email σας, θα επικοινωνήσει αμέσως για να σας εξηγήσει όλες τις συνέπειες του αυτο-αποκλεισμού, τα μελλοντικά βήματα και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες ή βοήθεια που χρειάζεστε. Να θυμάστε ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε την άρση του αυτοαποκλεισμού σας πριν από τη λήξη της περιόδου ισχύος για τη δική σας προστασία. Κατά τη διάρκεια του Αυτο-αποκλεισμού δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό και κάθε προσπάθεια δημιουργίας νέου λογαριασμού αποτελεί παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη απαγόρευσή σας από τον ιστότοπό μας. Ο λογαριασμός σας θα ανοίξει ξανά μόνο εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για να το ζητήσετε μετά τη λήξη της περιόδου αυτο-αποκλεισμού.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Καταλαβαίνω καλά ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα