Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε μια ανάληψη που ξεκίνησε στις 21/08/24, πλησιάζοντας τώρα τις 50 εργάσιμες ημέρες χωρίς πληρωμή. Παρά το γεγονός ότι απευθύνεται πολλές φορές για υποστήριξη, ο παίκτης δεν λαμβάνει αποτελεσματική επικοινωνία, με αγενείς απαντήσεις και διαβεβαιώσεις που δεν οδηγούν σε καμία επίλυση.
Η ανάληψη έγινε στις 21/08/24 και πλέον είναι 24/10/24 χωρίς ένδειξη πληρωμής
η υποστήριξη δεν απαντά σε email
Η ζωντανή συνομιλία είναι αγενής και σας κόβει, το μόνο που λαμβάνετε είναι μεγάλη εισροή αναλήψεων, ελέγχοντας την ασφάλεια για ψεύτικους λογαριασμούς και σας απορρίπτουμε, ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση, σας ζητάμε υπομονή, έχουμε ειδοποιήσει οικονομικά και είστε υπόθεση προτεραιότητας, αλλά τίποτα ποτέ δεν έχουμε καμία επαφή με το οικονομικό τμήμα, αλλά θα ειδοποιηθείτε μέσω email, 21 εργάσιμες ημέρες είναι στους Όρους και προϋποθέσεις.
Αγαπητέ jimqpr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Πλήρως επαληθευμένο
επιτυχείς αναλήψεις πριν
και δεν χρησιμοποιήθηκε ενεργό μπόνους μόνο οι δικές μου καταθέσεις
ευχαριστώ και πάλι
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
