Αρχική σελίδαΠαράποναSpinit Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Spinit Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

Spinit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/08/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/08/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω κάνει ένα αίτημα ανάληψης πριν από 5 ημέρες. Την ίδια μέρα έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα. Η ταυτότητα και η διεύθυνσή μου επιβεβαιώθηκαν αμέσως. Άρχισαν να απαιτούν να επιβεβαιώσουν τον τρόπο πληρωμής, έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα. Μετά από αυτό, άρχισαν να απαιτούν να επιβεβαιώσουν τον τρόπο πληρωμής και για την κατάθεση που έγινε πριν από εβδομάδες. Έστειλα το εν λόγω έγγραφο, παρόμοιο με το προηγούμενο, με το όνομα και τον αριθμό λογαριασμού μου κ.λπ. όπως απαιτείται. Τώρα έλαβα ξανά email ότι το έγγραφο δεν είναι έγκυρο, σύμφωνα με αυτούς το όνομά μου δεν εμφανίζεται εδώ. Για κάθε έγγραφο, ο χρόνος επεξεργασίας λέγεται ότι είναι 48-72 ώρες. Δόξα τω Θεώ, όμως, αυτά αντιμετωπίστηκαν πιο γρήγορα. Τώρα, όμως, είμαι σε μια κατάσταση που δεν μπορώ να προχωρήσω πουθενά πια. Ο τρόπος πληρωμής μου δεν έχει επαληθευτεί, δεν ξέρω ποια έγγραφα να στείλω πλέον. Η επεξεργασία της απόσυρσης υπόσχεται ότι θα διαρκέσει 48-72 ώρες, εάν ποτέ καταφέρουν να το επεξεργαστούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή jonrianne12345678900,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έλαβαν επαλήθευση του λογαριασμού παιχνιδιού μου. Όμως, επέστρεψαν την ανάληψη μου χωρίς επεξεργασία στον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Δεν ξέρουν καν γιατί και ζήτησαν να κάνουν νέα ανάληψη, την οποία θα διεκπεραιώσουν άμεσα. Ωστόσο, αφού κάνουν μια νέα ανάληψη, δεν μπορούν να βρουν αυτήν την ανάληψη στο σύστημά τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jonrianne12345678900. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Βλέπετε το αίτημα ανάληψης να εκκρεμεί στον λογαριασμό σας;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χθες, ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών ισχυρίστηκε ότι η απόσυρσή μου διεκπεραιώθηκε με μη αυτόματο τρόπο και ήταν καθ' οδόν προς εμένα, ένας άλλος είπε ότι η προηγούμενη ήταν παραπλανητική και ότι η απόσυρσή μου είχε εγκριθεί, αλλά δεν είχε κυκλοφορήσει ακόμη. Τώρα που πήγα να ξανακοιτάξω, η ανάληψη είχε επιστραφεί στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου χωρίς να γίνει αποδεκτή. Θα δημοσιεύσω μερικά στιγμιότυπα οθόνης.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Είμαι λίγο μπερδεμένος. Αναφέρατε στο προηγούμενο μήνυμά σας ότι το καζίνο δεν μπορεί να εντοπίσει τη νέα σας ανάληψη, ωστόσο, με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης δεν φαίνεται να ισχύει. Φαίνεται ότι η απόσυρση δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα.

Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η ανάληψη επέστρεφε στο λογαριασμό του παιχνιδιού μου πολλές φορές χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία. Η απόσυρση δεν προχώρησε καθόλου. Πήρα στοίχημα τα χρήματά μου και έκλεισα τον λογαριασμό του παιχνιδιού μια για πάντα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ jonrianne12345678900,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα