Αρχική σελίδαΠαράποναSpinGreen Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

SpinGreen Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20 €

SpinGreen Casino
Υποβλήθηκε: 12/02/2025 | Επιλύθηκε : 06/03/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατέθεσε επιτυχώς 20 € στο Καζίνο Spengreen, αλλά τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό και δεν αντικατοπτρίστηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές σε διάστημα εννέα ημερών, δεν έλαβε απαντήσεις σχετικά με τα χρήματα που λείπουν. Μετά από 18 ημέρες, ο επεξεργαστής πληρωμών έλυσε τελικά το πρόβλημα και επέστρεψε το ποσό που κατατέθηκε, αν και χωρίς τα μπόνους. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" από εμάς και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει για μελλοντικά ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καταθέτω 20 ε στο καζίνο spingreen

01.02.2025 και πέρασε, πιστεύω ότι υπάρχει μεσίτης χρημάτων techzim ltd, τα χρήματα είχαν φύγει αμέσως από τον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά δεν πήγα ποτέ στο καζίνο, επικοινώνησα μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας και τους έστειλα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, μου υπόσχονται ότι θα το στείλουν στο τμήμα πληρωμών και μου ζήτησαν να περιμένω μερικές μέρες, έχω δοκιμάσει πολλές φορές 9 ημέρες για να καταθέσω το email μου και μεταξύ τους. αλλά δεν υπάρχουν απαντήσεις, πιστεύω ότι το spingreen δεν είναι κακό καζίνο, αλλά κάτι δεν πάει καλά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ vilmunentero,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ενημερώνω αν συμβεί ή δεν συμβεί κάτι, συνεχίζω να προσπαθώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια, Τέλος, ο επεξεργαστής πληρωμών είχε πληρώσει τα 20 e που κατέθεσα στο Spengreen, φυσικά χωρίς τα μπόνους, γι' αυτό συνήθως καταθέτω χρήματα εκεί, χρειάστηκαν περίπου 18 ημέρες, οπότε δεν θα καταθέσω ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο, αν και αυτή τη φορά δεν έφταιγε το καζίνο αλλά ο επεξεργαστής πληρωμών που χρησιμοποιούσαν!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ vilmunentero,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα