Ο παίκτης δεν μπορεί να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Καλημέρα, έλαβα ένα email με μια προσφορά να εγγραφώ και να κάνω μια κατάθεση που θα λάμβανε 108 δωρεάν περιστροφές, αλλά δεν έλαβα τις περιστροφές, δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το ποσό που κατατέθηκε και δεν επικυρώνουν τα έγγραφά μου αποσύρω τα χρήματά μου από την εφαρμογή, όχι, μπορώ να συνομιλήσω στο chat, κανείς δεν απαντά και δεν μπορώ να μιλήσω στο email, κανείς δεν απαντά.
Γεια σου ΛΕΙΔΙΑΝΗ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinGenie Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος