Γειά σου,
Είχα κερδίσει 2200 € στο καζίνο και μετά ήθελα να πληρώσω τα κέρδη. Επειδή είχα μετακομίσει σε νέο δρόμο (τον ίδιο τόπο κατοικίας) δήλωσα ότι μετακόμισα εκεί για να μην υπάρχουν προβλήματα με την πληρωμή.
Τότε δεν έγινε τίποτα απολύτως και δεν πήρα απάντηση από την υποστήριξη.
Τη Δευτέρα, 5 Αυγούστου 2024, έλαβα ένα μήνυμα με τα νέα απαιτούμενα έγγραφα. Έστειλα αμέσως όλα τα απαιτούμενα έγγραφα λίγα λεπτά αργότερα.
Αυτά απορρίπτονταν ξανά και ξανά κάθε μέρα με νέους λόγους, τους οποίους πάντα εξαφάνιζα και έστελνα τα νέα, βελτιωμένα έγγραφα λίγα λεπτά αργότερα.
Δεν μπορεί να συνεχιστεί έτσι, έχω την αίσθηση ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν τίποτα και απλά θέλουν να με σταματήσουν.
Η υποστήριξη συνομιλίας μου δίνει μόνο έτοιμες απαντήσεις και δεν μπορεί να βοηθήσει.
Με εκτίμηση
Κοκκινολαίμης
Hello,
I had won €2200 in the casino, then I wanted to pay out the winnings. Since I had moved to a new street (same place of residence), I stated that I had moved there so that there would be no problems with the payout.
Then nothing happened at all and I didn't get an answer from support.
On Monday, August 5th, 2024, I received a message with the new required documents. I immediately sent all the required documents a few minutes later.
These were rejected again and again every day with new reasons, which I always eliminated and sent the new, improved documents a few minutes later.
It can't go on like this, I have the feeling that they don't want to pay me anything and just want to stall me.
The chat support only gives me ready-made answers and cannot help.
Best regards
Robin
Αυτόματη μετάφραση:
