Γύρω στις 15 Νοεμβρίου, ζήτησα απόσυρση από αυτό το καζίνο, ένα από τα αγαπημένα μου στο οποίο έπαιζα συχνά. Ποτέ δεν υποψιαζόμουν ότι κάτι δεν πήγαινε καλά και κανείς από την εξυπηρέτηση πελατών δεν με ενημέρωσε διαφορετικά. Αν και δεν έλαβα τα μπόνους κατάθεσης τους, εκμεταλλευόμουν όταν μου προσφέρθηκαν δωρεάν περιστροφές ή μάρκες χωρίς κατάθεση ως ανταμοιβή. Μου άρεσε το σύστημα σημάτων τους και πήρα πολλά από αυτά. Ωστόσο, όταν ζήτησα ανάληψη, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Όταν κατάφερα να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας, μου είπαν ότι οφειλόταν σε διπλότυπο λογαριασμό. Αρνήθηκαν το αίτημά μου για επαλήθευση. Δεν θυμάμαι να έχω δημιουργήσει άλλο λογαριασμό με αυτό το καζίνο, αλλά εξήγησα ότι, ακόμα κι αν το έκανα, ήταν πιθανόν ακούσιο, ίσως ως μέρος της εξερεύνησης του κόσμου των διαδικτυακών καζίνο, αλλά πραγματικά δεν ξέρω. Είχα καλή σχέση με το πικάντικο, γι' αυτό και δεν μάλωσα. Εξήγησα ότι δεν παίρνω μπόνους και αν έχω δεύτερο λογαριασμό, δεν τον έχω χρησιμοποιήσει ποτέ. Οι κανόνες ορίζουν ότι εάν ένας λογαριασμός είναι διπλότυπος, ισχύουν περιορισμοί, οπότε γιατί μου δόθηκαν μπόνους, πόντους σήμανσης και γιατί δέχονταν τα χρήματά μου τους τελευταίους έξι μήνες; Δεν υπήρξε ανταπόκριση. Δεν το περίμενα αυτό και δεν έχω πολλά να τεκμηριώσω τους ισχυρισμούς μου. Θα παρέχω το email μου καθώς και το αναγνωριστικό του καζίνο μου.
Around November 15, I requested a withdrawal from this casino, one of my favorites where I frequently played. I never suspected anything was wrong, and no one from customer service informed me otherwise. Although I didn't take their deposit bonuses, I did take advantage when free spins or no deposit chips were offered to me as rewards. I liked their badge system and got plenty of them. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly blocked. When I managed to contact customer service through live chat, they told me it was due to a duplicate account. They refused my request to verify it. I don't remember setting up another account with this casino, but I explained that even if I did, it was likely unintentional, perhaps as part of exploring the world of online casinos, but I genuinely don't know. I had a good relationship with spincity, which is why I didn't argue. I explained that I don't take bonuses, and if I do have a second account, I've never used it. The rules state that if an account is duplicated, restrictions apply, so why was I given bonuses, badge points, and why were they accepting my money for the last six months? There was no response. I wasn't expecting this, and I don't have much to substantiate my claims. I will provide my email as well as my casino ID.
Około 15.11 zleciłem wypłatę w tym kasynie było to jedno z moich ulubionych kasyn stałych często tam grałem. Nigdy nie podejrzewałem że coś jest nie tak ani nikt z obsługi mnie nie powiadomil. Bonusy od depozytów nie brałem tam ale gdy przydzielali mi darmowe spiny lub chip bez depozytu za zasługi korzystałem z tego mają tam system odznak który lubiłem dostawałem ich dużo. Nagle gdy zleciłem wypłatę środków moje konto zostało zablokowane gdy doszukałem się możliwości skontaktowani z live czat powiedzieli ze zduplikowane konto. Prosiłem o potwierdzenie ale mi odmówiono. Nie pamiętam bym zakładał drugie konto w tym kasynie ale wytłumaczyłem że nawet jeżeli tak jest zrobiłem to niechcący może przy okazji sprawdzania i poznawania tego świata kasyn online ale naprawdę niewiem. Miałem dobre podejście do spincity dlatego nie kłuciem się wytłumaczyłem że przecież nie biorę bonusów a jeżeli mam drugie konto to niekorzystalem z niego nigdy oraz że zasady mówią że gdy konto jest zduplikowane wprowadza się ograniczenia na nie więc dlaczego dawali mi bonusy I punkty odznaki itd oraz dlaczego pol roku brali odemnie pieniądze. Ale bez odzewu. Nie spodziewałem się tego i niemam zbyt dużo materiału podam email oraz ID z kasyna.
Αυτόματη μετάφραση:
