Ο παίκτης από τη Χιλή περίμενε 7 ημέρες για ανάληψη κεφαλαίου που αρχικά εγκρίθηκε αλλά αργότερα απορρίφθηκε λόγω προβλημάτων με το AstroPay. Μετά τη μετάβαση σε αίτημα ανάληψης κρυπτονομισμάτων, ο παίκτης εξακολουθεί να μην έχει λάβει τα χρήματά του και εκφράζει την ανησυχία του για ενδεχόμενο κλείσιμο λογαριασμού.
Γειά σου,
Περίμενα 7 μέρες για την ανάληψη των κεφαλαίων μου και αφού επέμενα επανειλημμένα εδώ χωρίς να πληρωθώ, μου είπαν ότι εγκρίθηκε η ανάληψη. Ωστόσο, σήμερα με ενημέρωσαν ότι απορρίφθηκε λόγω προβλημάτων με το AstroPay και ότι πρέπει να ζητήσω την απόσυρσή μου μόνο μέσω κρυπτονομισμάτων.
Έκανα το αίτημα μέσω κρυπτονομισμάτων και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου.
Φοβάμαι ότι η περίπτωσή μου μπορεί να καταλήξει όπως πολλές άλλες που έχω διαβάσει εδώ, όπου ο λογαριασμός του πελάτη κλείνει.
Γεια σου Nicozmr,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinbookie Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και αν ναι, από πότε ακριβώς;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Αυτή είναι η δεύτερη ανάληψη μου, επομένως έχω ήδη πληρωθεί στο παρελθόν.
Γεια σου Nicozmr,
Καθώς το προτεινόμενο χρονοδιάγραμμα πλησιάζει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση της απόσυρσής σας; Εάν δεν έχει σημειωθεί πρόοδος, ενημερώστε μας και θα κάνουμε μια προσπάθεια να παρέμβουμε για λογαριασμό σας.
Σας ευχαριστώ και περιμένω την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Πλήρωσα πριν λίγες ώρες. Ευχαριστώ για τον χώρο για να υποβάλετε μια καταγγελία. Έκανα άλλη μια ανάληψη σήμερα γιατί μου έμειναν χρήματα στον λογαριασμό.
Θα αναφέρω εάν εξελιχθεί ή καθυστερήσει.
Γεια σου Nicozmr,
Χαίρομαι που ακούω ότι έφτασαν τα χρήματα σε εσάς.
Και πάλι, καθώς πρόκειται για νέο αίτημα ανάληψης, συνιστώ να περιμένετε 14 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα.
Ενημερώστε μας ότι δεν θα φτάσει εντός των επόμενων 10 ημερών.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
