Το cashback του παίκτη δεν πιστώθηκε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις για μπόνους επιστροφής μετρητών.
Γεια σας, σας ζητώ να κατανοήσετε τη λύση του συμπεράσματός μου σε αυτόν τον ιστότοπο, γεγονός είναι ότι νωρίτερα τα συμπεράσματα πραγματοποιήθηκαν μέσα σε 5-10 λεπτά. Έγραψα για να διευκρινίσω πότε θα διεκπεραιωθεί η αίτηση γιατί έχει περάσει μια ολόκληρη ώρα. Μου είπαν ότι η ανάληψη εγκρίθηκε και το σύστημα πληρωμών θα επεξεργαζόταν την ανάληψη εντός 7 ημερών, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων. Πρώτη φορά το ακούω!!!! Ζήτησα ταυτότητα συναλλαγής για να πάρω τηλέφωνο και να μάθω αν βλέπουν κάποια μεταφορά εκεί. Αλλά ο χειριστής συνομιλίας αρνήθηκε κατηγορηματικά να μου δώσει ένα αναγνωριστικό συναλλαγής. Γεγονός είναι ότι οι χειριστές αυτού του ιστότοπου συμπεριφέρονται πολύ αλαζονικά και όχι επαρκώς !!! Προηγουμένως, δεν μου ήταν ξεκάθαρο για ποιο λόγο δεν πιστώθηκε το cashback, αν και είχα το δικαίωμα να το κάνω, αφού τις τελευταίες 7 ημέρες έχασα περισσότερο από το ποσό ανάληψης. Αλλά δεν είναι ξεκάθαρο γιατί δεν μου εξήγησαν και έτσι το cashback δεν χτενίστηκε.
Γεια σου Nadejdanadejda,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinBetter Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Καταλαβαίνω σωστά ότι το θέμα είναι ότι δεν λάβατε μπόνους επιστροφής μετρητών; Ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα με την απόσυρσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να το διευκρινίσετε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Όχι, αλλά τι γίνεται με το συμπέρασμά μου; Τα χρήματα δεν αποσύρονται σε μένα 2900 UAH
Εάν νωρίτερα είχαν αποσυρθεί μέσα σε 5 λεπτά, τότε τα χρήματα δεν έχουν αποσυρθεί από τον ιστότοπο για μια μέρα
Κοιτάξτε πρώτα, η πληρωμή δεν πληρώνεται. Για το ποσό των 2900 UAH. Αυτό που τραβάνε είναι ακατανόητο γράφουν να περιμένουν μέχρι και 7 εργάσιμες! Ο Μπραντ είναι πλήρης. Όσο για τα μετρητά του Beck, ψάξτε για 7 ημέρες από 01/07/22 έως 07/07/22, χάθηκαν περίπου 7.000 χιλιάδες, δηλαδή περισσότερα από αυτά που χάθηκαν. Η επιστροφή μετρητών ήταν διαθέσιμη εκεί, αλλά αρνήθηκαν να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας! Και δεν εξήγησαν τίποτα. Έχω τις απαντήσεις τους. Έπαιξα για πραγματικά χρήματα και δεν καταλαβαίνω τον λόγο της άρνησης. Απλώς αρνήθηκαν κατάφωρα χωρίς εξήγηση.
Σας έστειλα στιγμιότυπα οθόνης με δεδομένα κατάθεσης και ανάληψης για όλο το χρόνο που περάσατε στον ιστότοπο. Μπορείτε να δείτε μόνοι σας. Έχουν επιστροφή μετρητών για την περασμένη εβδομάδα και υπήρχαν περισσότερες απώλειες παρά ανάληψης κατά τη διάρκεια αυτής της εβδομάδας
Επίσης νωρίτερα η απόσυρση ήταν μέσα σε 5 λεπτά. Τώρα έχουν περάσει 2 μέρες και τα χρήματα είναι ακόμα υπό επεξεργασία. Ελέγξτε, αφήστε τους να σας παρέχουν τέτοια επιχειρήματα όπου λένε στους κανόνες ότι η ανάληψη διαρκεί εντός 7 εργάσιμων ημερών. Εξηγούν ότι τα χρήματα αποσύρθηκαν από τον ιστότοπο, αλλά το αναγνωριστικό συναλλαγής για κάποιο λόγο αρνείται να το κατονομάσει. Πόσο κατάφωρα μου λένε ψέματα. Δεν υπάρχει πουθενά τέτοιο πράγμα, καλά, μέχρι το πολύ 5 ημέρες εργασίας, και μετά δεν το έχω ξανασυναντήσει πουθενά. Πού πήραν αυτές τις 7 μέρες, δεν ξέρω. Επομένως, αποφασίστε γιατί η πληρωμή των 2900 UAH δεν πηγαίνει στην τραπεζική μου κάρτα
Θα σας στείλω τώρα φωτογραφίες της αλληλογραφίας με αυτούς τους θρασείς! Οι βρωμοδουλειές απαντούν εντελώς ευθαρσώς, αλλά αυτό που χρειάζομαι είναι να με αγνοήσουν
Εδώ είναι μια οθόνη στην οποία μπορείτε να δείτε ότι ο χειριστής συνομιλίας αρνείται να απαντήσει γιατί δεν μου πιστώθηκε επιστροφή μετρητών.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το SpinBetter Casino να συμμετάσχει και να ξεκαθαρίσει την κατάσταση σχετικά με το μπόνους επιστροφής μετρητών του παίκτη.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Πολύ σωστά, τα κερδισμένα χρήματα που αποσύρθηκαν μετά από 9 ημέρες επέστρεψαν στον λογαριασμό, αλλά μετά από μια δεύτερη αίτηση, αποσύρθηκαν για 2900 UAH. Όσο για το cashback, ας απαντήσουν σωστά γιατί δεν πιστώθηκε. Υπήρξαν χονδροειδείς παραβιάσεις από την πλευρά τους και απλώς αρνήθηκαν να εξετάσουν αυτό που τους έδειξα.
Καλό απόγευμα!
Η απόσυρση έγινε στις 27. Δεν λάβατε επιστροφή μετρητών επειδή το ποσό των αναλήψεων είναι μεγαλύτερο από το ποσό της κατάθεσης από την τελευταία επιστροφή μετρητών.
Με εκτίμηση, Spin-Better, Τμήμα Αξιώσεων.
Αγαπητέ Nadejdanadejda,
Αρκεί αυτή η εξήγηση από το καζίνο; Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε;
Αγαπητέ Nadejdanadejda,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Και τι σχέση έχει η 27η αν ήταν νέα εβδομάδα από την πρώτη μέρα για 7 μέρες είχε περισσότερες απώλειες από αναλήψεις, έχεις όλες τις συναλλαγές που θεωρούν σύμφωνα με την απόφαση των τελευταίων 8 ημερών, για το τελευταίο 8 ή 7 ημέρες αποδεικνύεται ότι η ήττα είναι μεγαλύτερη από τη νίκη
Οπότε μια τέτοια απάντηση σίγουρα δεν με ικανοποιεί. Ελέγξτε ξανά τις συναλλαγές και θα δείτε μόνοι σας. Σαφώς υπάρχει κάτι μπερδεμένο.
Αγαπητέ SpinBetter Casino,
Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί το μπόνους επιστροφής μετρητών δεν πιστώθηκε στον παίκτη; Από ποια ημέρα υπολογίζεται το ποσό επιστροφής μετρητών; Υπάρχει κάποιος τρόπος να δείξετε την ακριβή νίκη/ήττα του παίκτη για την περίοδο που αναφέρεται;
Δεν έχουμε ακούσει τίποτα από το καζίνο από την τελευταία μας ανάρτηση. Θα ήθελα να τους ζητήσω ξανά να απαντήσουν εδώ. Εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός της επόμενης εβδομάδας, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Καλός. Μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας ότι εξαπατούν λίγο όταν τους έγραψα για επιστροφή μετρητών και έγραψα ότι υπήρχαν περισσότερες απώλειες από ό,τι έξοδο, μου απάντησαν ότι αυτό δεν επηρεάζει την επιστροφή μετρητών και μου έδωσαν κάποια φόρμουλα για την οποία ήμουν μια βουτιά ό,τι και να πει κανείς. Απλώς συμπεριφέρθηκαν αλαζονικά εκείνη τη στιγμή.
Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.
Λυπάμαι πραγματικά που το καζίνο δεν απάντησε και δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο αδειών του καζίνο, μπορεί να μπορέσει να το λύσει.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Η καταγγελία άνοιξε ξανά με βάση το αίτημα του καζίνο.
Θα ήθελα να τους ζητήσω να δημοσιεύσουν τη δήλωσή τους εδώ.
Αγαπητοί Nadejdanadejda και Nick,
Η επιστροφή μετρητών μπορούσε να υπολογιστεί για την περίοδο 27/07/22 έως 04/08/22, αλλά δεν ήταν διαθέσιμη σε αυτόν τον παίκτη λόγω του γεγονότος ότι το ποσό των αναλήψεων υπερέβη το ποσό των καταθέσεων για την περίοδο 27/07/22 - 08/04/22.
Με εκτίμηση, SpinBetter, Τμήμα Αξιώσεων.
Αγαπητέ SpinBetter Casino,
Μπορείτε να παράσχετε ένα αποδεικτικό στοιχείο της απαίτησής σας - δείχνοντας το πιθανό ποσό επιστροφής μετρητών του παίκτη με το ποσό των καταθέσεων/αναλήψεων από την αναφερόμενη εβδομάδα.
Προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.