Αρχική σελίδαΠαράποναSpinBetter Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω καθυστέρησης επαλήθευσης λογαριασμού.

SpinBetter Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω καθυστέρησης επαλήθευσης λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 360 R$

SpinBetter Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/02/2024 | Επιλύθηκε : 22/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Παρά το γεγονός ότι αύξησε επιτυχώς την πίστωση του μπόνους και εκπλήρωσε την απαίτηση μετατροπής, δεν μπόρεσε να ανακτήσει τα χρήματά του επειδή ο λογαριασμός του δεν είχε επαληθευτεί ακόμα, παρόλο που είχε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ο παίκτης είχε έρθει σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, κάτι που είχε οδηγήσει σε αλλαγή στο email του και σε σφάλμα στον αριθμό CPF του, προκαλώντας περαιτέρω αποκλεισμούς στον λογαριασμό του. Ωστόσο, μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή του και το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Παιδιά, πρέπει να μοιραστώ την τρομερή μου εμπειρία με αυτήν την πλατφόρμα. Αρχικά, έκανα μια κατάθεση 120 και έχασα, μετά εβδομάδες αργότερα άλλη μια κατάθεση 123 και έχασα ξανά. Μου έμεινε μόνο μια πίστωση μπόνους 60, την οποία στη συνέχεια κατάφερα να αυξήσω σε 1.800. Ωστόσο, με την εκπλήρωση της απαίτησης ανατροπής, η αξία επέστρεψε στα 60 σε BRL - ένα μπόνους που δομείται με αυτόν τον τρόπο είναι παράλογο. Σε εκείνο το σημείο, ένιωσα απογοητευμένος και προσπάθησα να αποσυρθώ, αλλά δεν τα κατάφερα. Δεν ήταν δυνατή η ανάκτηση των 60 μονάδων επειδή ο λογαριασμός μου δεν είχε επαληθευτεί ακόμα. Ως εκ τούτου, αποφάσισα να στοιχηματίσω λίγο περισσότερο και κατάφερα να αυξήσω το ποσό των 60 πιστώσεων στα 360 ενώ περίμενα την επαλήθευση του λογαριασμού. Ωστόσο, έχουν περάσει μέρες και ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να μην έχει επαληθευτεί, παρόλο που έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Τώρα, θέλω να εκφράσω την απογοήτευσή μου επειδή χρησιμοποιούν το όνομα του Γκουρού του Καζίνο στις συστάσεις και τις προσφορές τους. Χωρίς να υπάρχει διαθέσιμη απάντηση συνομιλίας στην πλατφόρμα, αρχίζω να σκέφτομαι ότι αυτή η πλατφόρμα μπορεί να είναι απλώς μια άλλη απάτη, κάτι που είναι ατυχές επειδή το είχα ανακαλύψει μόνο μέσω του Casino Guru. Το μετανιώνω, παιδιά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου robersongunit,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinBetter Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ο λογαριασμός μου είναι περίπου ενός μηνός, αλλά θα ενημερώσω εδώ, τι έγινε, σωστά, έχουν κάποιες επαφές εκεί για υποστήριξη, επικοινώνησα, μου είπαν ότι θα πρέπει να αλλάξουν το email μου, πιστέψτε με, βρίσκομαι εκεί από το πρωί, πραγματοποιώ αυτές τις διαδικασίες, οι οποίες διήρκεσαν ώρες, και ήμουν πολύ προσεκτικός στις λεπτομέρειες, όταν τελικά ολοκληρώθηκε, ο ίδιος ο χειριστής άλλαξε επίτηδες τον αριθμό CPF μου σε αριθμό άδειας οδήγησης και μετά για άλλη μια φορά με μπλοκάρουν από την απόσυρση, και τώρα και στα παιχνίδια γιατί όταν μπαίνω στα παιχνίδια με μπλοκάρουν, δυστυχώς στεναχωριέμαι πολύ με την πλατφόρμα. Λυπάμαι, επομένως τα έγγραφά μου έγιναν δεκτά, αλλά το τηλέφωνο και το email μου εξακολουθούσαν να αποτυγχάνουν, μόνο το σφάλμα με το CPF μου επιλύθηκε, αλλά εξακολουθώ να είμαι αποκλεισμένος.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου robersongunit,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι ακριβώς πρέπει να επαληθευτεί από το καζίνο; Καταφέρατε να προχωρήσετε από την τελευταία σας ανάρτηση εδώ;

Λάβετε επίσης υπόψη σας την παραπάνω δήλωση σχετικά με τον χρόνο που απαιτείται για την επαλήθευση ενός λογαριασμού, καθώς αν έχουν περάσει λιγότερο από 14 ημέρες, δεν μπορούμε να παρέμβουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Στρατιώτες, το έλαβα ήδη, ευχαριστώ για τη βοήθεια, το Καζίνο πλήρωσε σωστά, παρά το ότι το chat είναι γελοίο, τα υπόλοιπα είναι συγχαρητήρια, η υπόθεση έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ robersongunit,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα