Αρχική σελίδαΠαράποναSpinBetter Casino - Η απόσυρση Skrill του παίκτη απορρίπτεται.

SpinBetter Casino - Η απόσυρση Skrill του παίκτη απορρίπτεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 €

SpinBetter Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/04/2024 | Επιλύθηκε : 22/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε δυσκολία στην ανάληψη κερδών 4000 € μέσω του Skrill από το Spinbetter Casino. Παρά τις διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη πελατών που ισχυρίστηκαν ότι ήταν τεχνικό σφάλμα, οι συναλλαγές απορρίπτονταν συνεχώς. Προσπαθούσε να αποσύρει τα χρήματά του από τις 21 Απριλίου 2024 και μόνο μια φορά είχε εγκριθεί μια πληρωμή 400 ευρώ. Είχε δηλώσει ότι οι φίλοι του, που έπαιζαν και στο site, κατάφεραν να αποσυρθούν χωρίς κανένα πρόβλημα. Ωστόσο, το ζήτημα είχε τελικά επιλυθεί και είχε καταφέρει να λάβει την πληρωμή του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έχω παίξει στο Spinbetter αρκετές φορές και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα στο παρελθόν. Πρόσφατα, κέρδισα €4000 και θέλω να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού.


Έκανα την κατάθεσή μου χρησιμοποιώντας Skrill και θα ήθελα επίσης να κάνω ανάληψη μέσω Skrill, αλλά κάθε φορά που προσπαθώ, η συναλλαγή απορρίπτεται. Όταν ρωτώ για την υποστήριξη πελατών, πάντα λένε ότι πρόκειται για τεχνικό σφάλμα. Ρώτησα ακόμη και αν χρειάζονται κάποια επαλήθευση, δυστυχώς δεν συνέβη. Κάτι που είναι περίεργο, καθώς έπρεπε να αλλάξω τη διεύθυνση email μου κάποια στιγμή στο παρελθόν.


Οι φίλοι μου παίζουν επίσης με αυτόν τον πάροχο και όλοι κατάφεραν να κάνουν αναλήψεις με επιτυχία με τη Skrill (αν και για μικρότερα ποσά).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cihaan46,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσο καιρό προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας μέσω Skrill; Σας έχει ενημερώσει η υποστήριξη πελατών πότε θα διορθωθεί το τεχνικό πρόβλημα ή έχουν προτείνει διαφορετική λύση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ρώτησα αν έπρεπε να επαληθεύσω τον εαυτό μου και μου απάντησες: Όχι, αυτή τη στιγμή δεν χρειάζεται. Και προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από τις 21 Απριλίου 2024 στις 4:00 π.μ


Εν τω μεταξύ, ενέκριναν μια πληρωμή 400 € μόνο μία φορά, μετά ήθελα να πληρώσω τα υπόλοιπα και απορρίφθηκε ξανά και ξανά.


αναφέροντας τεχνικά προβλήματα.


Παίζουν όμως και οι φίλοι μου στο site και μπορούν να αποσυρθούν χωρίς κανένα πρόβλημα.


τις καλύτερες ευχές



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Τελικά πήρα την πληρωμή μου.


Το συμπέρασμά μου για τον ιστότοπο.

Επιλογή αθλητικών στοιχημάτων και καζίνο με τον καλύτερο ιστότοπο. Όσον αφορά τις πληρωμές, μπορώ να πω ότι είναι λίγο φτωχές και αργές


Θερμούς χαιρετισμούς


C.S

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cihaan46,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα