Η παίκτρια από τις Φιλιππίνες είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει το παράπονό της. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά την επιβεβαίωση της επαλήθευσης του λογαριασμού του παίκτη και της έγκρισης ανάληψης στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλύθηκε» μετά την αναγνώριση της απόφασης από τον παίκτη.
Χαιρετίσματα,
Επεξεργάστηκα την απόσυρσή μου στις 3 Νοεμβρίου 2024, μέσω κρυπτονομίσματος (USDT TRC20). Η εξυπηρέτηση πελατών ανέφερε ότι θα ολοκληρωνόταν εντός 24 ωρών.
Ωστόσο, έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες και δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν ήταν χρήσιμη - στέλνουν μόνο τυποποιημένες απαντήσεις χωρίς να επιλύσουν πραγματικά το πρόβλημα.
Ευχαριστώ Nick & Casino Guru, αυτό λύθηκε.
Αγαπητέ arkane,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
