Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ενω ειχα μια προσφορα 100%μπονους εως 300ευρω εκανα την καταθεση και το μπονους μπηκε κανονικα αφου λοιπον μπηκα να παιξω μου εδινε την επιλογη με ποια χρημματα θα παιξω...επαιξα στην αρχη με τα αναληψιμα τα εχασα και μετα επαιξα με τα μπονους....το μπονους μου ειχε οριο 1750ευρω για να ξεκλειδωσει αφου το ξεπερασα λοιπον και βγηκα για να κανω αναληψη τα χρημματα δεν μου τα ειχαν περασει στα αναληψιμα και μου ζητουσαν επιβαιβεωση του κινητου ενω εβαζα το νουμερο κανονικα οπως το ειχα δηλωσει δεν μου στελνουν κωδικο....στην εξυπηρετηση δεν απαντανε....ο διαχειριστης δεν απανταει......τα χρημματα μου τα εσβησαν......στο ιστορικο καταθεσεων εχουν αλλαξει της καταθεσεις απο 50ευρω +50μπονους τα εκαναν 10 +10μπονους και σε αιτημα του ιστορικου μου στελνουν εναν συνδεσμο ο οποιος δεν υπαρχει...τι κανουμε?
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, sakislew. Ζητώ συγγνώμη για την παρεξήγηση. Το πρώτο μήνυμα δημιουργήθηκε αυτόματα με βάση τις απαντήσεις που δώσατε κατά την υποβολή αυτής της καταγγελίας.
Έχουν καταγραφεί τα κέρδη σας στο ιστορικό του παιχνιδιού; Έχετε λάβει κάποια σαφή εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.