Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω συνεχών απαιτήσεων στοιχηματισμού. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Κατέθεσα 30 ευρώ και πήρα 60 δωρεάν περιστροφές
Ξεκλείδωσα ακριβώς το μπόνους δωρεάν περιστροφών
Ο λογαριασμός έδειξε ότι μπορώ να πληρώσω
και τώρα το καζίνο λέει ότι δεν τα ξεκαθάρισα όλα, αυτό είναι κραυγαλέο ψέμα!!!
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας
Θερμούς χαιρετισμούς
Fritz K****
Γεια σου fritzknaus,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinAway Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ακριβώς ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους και είναι ορατή η διαδικασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ήμουν σε επαφή στις 15 Ιουνίου και μου είπε ότι έπρεπε ακόμα να ελευθερώσω 23 ευρώ, το έκανα και αυτό
ακόμα δεν πληρώνουν.
Αγαπητέ fritzknaus,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru