Ο παίκτης από την Πορτογαλία περιμένει ανάληψη 600 ευρώ από τις 24 Νοεμβρίου, παρότι έχει πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και στοιχηματίζει χωρίς μπόνους. Μετά από πολλές επαφές με την υποστήριξη πελατών, το πρόγραμμα αναπαραγωγής συνεχίζει να λαμβάνει το ίδιο μήνυμα σχετικά με καθυστερήσεις επεξεργασίας, με την ανάληψη να εκκρεμεί ακόμη μετά από 8 ημέρες.
Καλημέρα από 24 Νοεμβρίου περιμένω ανάληψη 600 ευρώ. Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος, στοιχηματίζω χωρίς μπόνους και με ενημέρωσαν ότι η ανάληψη θα διαρκούσε έως και 72 ώρες. Από σήμερα, 12/01, η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα.
Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές μέσω συνομιλίας και όλοι λένε το ίδιο πράγμα: υπάρχουν πολλά αιτήματα παικτών, τα οποία μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να επεξεργαστούν τα δικά μου. Έχουν περάσει 8 μέρες και ακόμα τίποτα.
Γεια σου telmomvmp,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinaro Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλημέρα, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως στις 24/11. Είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης και σας μίλησα σήμερα για την απόσυρση.
Καλημέρα, χθες έλαβα ένα email που έλεγε ότι είχαν ακυρώσει την ανάληψη μου επειδή ήθελαν το αντίγραφο κίνησης Skrill μου με την κατάθεση που είχα κάνει μαζί με τα στοιχεία του λογαριασμού μου. Δεν με ενημέρωσαν ότι οι αναλήψεις πρέπει να γίνονται με τον τελευταίο τρόπο πληρωμής. Έστειλα τα πάντα και για άλλη μια φορά περιμένω την απόσυρση.
Αγαπητέ Telmomvmp,
Αποτελεί συνήθη πρακτική ότι πρέπει να χρησιμοποιείτε την ίδια μέθοδο για αναλήψεις, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή η μέθοδος είναι επίσης διαθέσιμη για αναλήψεις.
Επιπλέον, κάθε κατάθεση πρέπει να επαληθεύεται πριν ζητήσετε ανάληψη για να διασφαλίσετε ότι τα χρήματα κατατέθηκαν χρησιμοποιώντας τη δική σας μέθοδο πληρωμής.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας Skrill έχει επαληθευτεί με το καζίνο και ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
