Αρχική σελίδαΠαράποναSpinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Spinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 480 lei

Spinarium Casino
Υποβλήθηκε: 11/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

2η 9ω 2λ 44δ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρουμανία κέρδισε $90 στο Spinarium αλλά στη συνέχεια αποκλείστηκε χωρίς εξηγήσεις αφού παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες για την απόσυρση. Παρά την αποστολή email στην υποστήριξη, δεν λαμβάνει καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου! Έχω το ίδιο πρόβλημα με το Mcrakvar πριν από ένα μήνα. Κέρδισα ένα ποσό στο site που ονομάζεται spinarium, όχι τόσο μεγάλο όσο το Mcrakvar, το δικό μου είναι 90 δολάρια. Στη συνέχεια του πρόσθεσα το απαραίτητο ποσό για να το αποσύρω. Χρειάστηκαν ακόμη και τα στοιχεία μου, τα οποία έστειλα, αλλά μετά από αυτό το site με καλωσόρισε μόνο με μόνιμη απαγόρευση, χωρίς καμία εξήγηση. Δεν παραβίασα κανέναν κανόνα, έγραψα στην υποστήριξη ένα email αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Zolka,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Κάνατε κατάθεση επαλήθευσης;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου!

1. Δεν έκανα καμία ανάληψη πριν, αυτή θα ήταν η πρώτη.

2. Έκανα τον έλεγχο KCY, συμπλήρωσα τα στοιχεία μου και μίλησα στην υποστήριξη σε ζωντανή συνομιλία και έστειλα τα έγγραφά μου (τις εικόνες).

3. Δεν είχα ενεργοποιημένο μπόνους.

4. Ναι, είχα μια επιτυχημένη κατάθεση.

5. Επειδή δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, δεν μπορώ να στείλω φωτογραφίες της συνομιλίας. Μίλησα με την υποστήριξη σε ζωντανή συνομιλία στο σπινάριο.


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα