Spinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από μια μεγάλη νίκη.

Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Κέρδισα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό και το καζίνο δεν πλήρωσε τα χρήματά μου και μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Μου είπαν από την υποστήριξη ότι απάτησα, γι' αυτό μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Πρώτα μου έγραψαν για 5 μέρες ότι έχουν σπάσει την πληρωμή κτλ και κάτω από αυτό έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης επισυναπτόμενα. Έχω ακόμη και άλλο άτομο που του είχε συμβεί το ίδιο. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Καλή σας μέρα

Αγαπητέ sadpos365,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinarium.

Εάν κάποιος άλλος παίκτης αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα, είναι ελεύθερος να υποβάλει ένα παράπονο και στον ιστότοπό μας, και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ποιοι ζωντανοί αγώνες, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια, ευχαριστώ για την απάντηση. Σύμφωνα με το email, θα έπρεπε να εγγραφώ από 17.9.2024 και μου απαγόρευσαν στις 25.10.2024.

Ο τρόπος που έμαθα για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου είναι ότι ήθελα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο spinarium για να δω αν μου έγραψαν από την υποστήριξη για να δω αν μου είχαν ήδη στείλει τα χρήματα καθώς μου έκαναν τη δικαιολογία ότι είχαν πρόβλημα με την πληρωμή και έπαιρνε χρόνο. και αφού συνδέθηκα, έλαβα μια οθόνη ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος όπως έστειλα στο συνημμένο. Έπαιξα ρεαλιστικά παιχνίδια και πήρα τα μεγαλύτερα κέρδη σε καταζητούμενους νεκρούς ή άγριους και έλαβα ένα βίντεο με αυτό και άλλες φωτογραφίες για το πώς η υποστήριξη δικαιολογούσε ότι έχουν πρόβλημα με την αντίστροφη γροθιά που πληρώνει χρήματα στους παίκτες. Μπορώ να σας το στείλω κάπου; Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους για κέρδη. Ευχαριστώ για την απάντηση!

Ευχαριστώ πολύ, sadpos365, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, sadpos365!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σας ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ πολύ. Έστειλα τον Pavel να στείλει email σε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω.