Spinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από μια μεγάλη νίκη.

Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Κέρδισα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό και το καζίνο δεν πλήρωσε τα χρήματά μου και μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Μου είπαν από την υποστήριξη ότι απάτησα, γι' αυτό μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Πρώτα μου έγραψαν για 5 μέρες ότι έχουν σπάσει την πληρωμή κτλ και κάτω από αυτό έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης επισυναπτόμενα. Έχω ακόμη και άλλο άτομο που του είχε συμβεί το ίδιο. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Καλή σας μέρα

Αγαπητέ sadpos365,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinarium.

Εάν κάποιος άλλος παίκτης αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα, είναι ελεύθερος να υποβάλει ένα παράπονο και στον ιστότοπό μας, και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ποιοι ζωντανοί αγώνες, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια, ευχαριστώ για την απάντηση. Σύμφωνα με το email, θα έπρεπε να εγγραφώ από 17.9.2024 και μου απαγόρευσαν στις 25.10.2024.

Ο τρόπος που έμαθα για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου είναι ότι ήθελα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο spinarium για να δω αν μου έγραψαν από την υποστήριξη για να δω αν μου είχαν ήδη στείλει τα χρήματα καθώς μου έκαναν τη δικαιολογία ότι είχαν πρόβλημα με την πληρωμή και έπαιρνε χρόνο. και αφού συνδέθηκα, έλαβα μια οθόνη ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος όπως έστειλα στο συνημμένο. Έπαιξα ρεαλιστικά παιχνίδια και πήρα τα μεγαλύτερα κέρδη σε καταζητούμενους νεκρούς ή άγριους και έλαβα ένα βίντεο με αυτό και άλλες φωτογραφίες για το πώς η υποστήριξη δικαιολογούσε ότι έχουν πρόβλημα με την αντίστροφη γροθιά που πληρώνει χρήματα στους παίκτες. Μπορώ να σας το στείλω κάπου; Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους για κέρδη. Ευχαριστώ για την απάντηση!

Ευχαριστώ πολύ, sadpos365, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, sadpos365!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σας ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ πολύ. Έστειλα τον Pavel να στείλει email σε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Πάβελ και sadpos365,

Λαμβάνουμε την ακεραιότητα και την ασφάλεια της πλατφόρμας μας με τη μεγαλύτερη δυνατή σοβαρότητα. Το Τμήμα Κινδύνων μας δεσμεύεται να διασφαλίζει ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον για όλους τους χρήστες και έχουμε θεσπίσει αυστηρά μέτρα για την πρόληψη και την αντιμετώπιση τυχόν παραβιάσεων.

Κατά τη διάρκεια μιας πρόσφατης αναθεώρησης, το Τμήμα Κινδύνων μας εντόπισε μια παράβαση που αφορούσε δραστηριότητα εξαπάτησης που είχε ως αποτέλεσμα να πιστωθούν κέρδη στο υπόλοιπό σας. Αν και κατανοούμε την επιθυμία για διαφάνεια, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η αποκάλυψη συγκεκριμένων λεπτομερειών αυτής της παραβίασης θα αποτελούσε σοβαρό κίνδυνο για την ασφάλεια των συστημάτων μας. Η αποκάλυψη τέτοιων πληροφοριών θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την ικανότητά μας να εντοπίζουμε και να αποτρέπουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον.

Για το λόγο αυτό, τα ευρήματα της έρευνάς μας πρέπει να παραμείνουν εμπιστευτικά. Αυτή η πολιτική είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας και την προστασία της από περαιτέρω εκμετάλλευση.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας για τη σημασία αυτών των μέτρων. Να είστε βέβαιοι ότι αυτή η απόφαση αντανακλά τη δέσμευσή μας να διατηρήσουμε ένα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον για όλους τους χρήστες.

Έχω απευθείας βίντεο για το πώς κέρδισα στιγμιότυπα οθόνης από αναλήψεις και στη συνέχεια συνομιλία με την υποστήριξή σας που μου είπε για 5 ημέρες ότι δεν μπορείτε να μου πληρώσετε χρήματα επειδή έχουν κάποιο πρόβλημα με τον πάροχο που τις πληρώνει

Πού μπορώ να σας βρω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία Γκουρού του Καζίνο;

Αγαπητέ Spinarium Casino και sadpos365,

Παρακαλώ, στείλτε τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου pavel.k@casino.guru .

Spinarium Casino, δεν θα μοιραστούμε κανένα στοιχείο με κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη, ώστε να είστε σίγουροι ότι η ακεραιότητα της πλατφόρμας σας θα διατηρηθεί. Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι να σώσουμε τα τρωτά σημεία της πλατφόρμας από τους απατεώνες.

Αγαπητέ Πάβελ, σου στέλνω ένα βίντεο για το πώς κέρδισα και μπορείς να δεις το υπόλοιπό μου και όλα τα μηνύματα όπου η spinarium δικαιολογεί ότι δεν μου πλήρωσε τα χρήματα επειδή έχουν πρόβλημα με τον οικονομικό τους πάροχο.

Αγαπητέ Πάβελ,

Δυστυχώς, δεν επιτρέπεται να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες με κανέναν.

Είναι ενδιαφέρον ότι είμαι πρόθυμος να παράσχω όλα τα στοιχεία και το σπινάριο δεν είναι. Ευχαριστώ, σπινάριο. Μου κατέστρεψες τη ζωή. Το κάρμα θα σε προλάβει. Αυτό είναι πολύ

των χρημάτων.

Spinarium Casino, υπάρχει κάποια πρόοδος στην απόκτηση των αποδεικτικών στοιχείων;

Αγαπητέ Πάβελ και sadpos365,

Κατανοούμε τη σημασία της διαφάνειας και θα χαρούμε να παράσχουμε τις λεπτομέρειες της έρευνας. Ωστόσο, λόγω των πρωτοκόλλων ασφαλείας μας, δεν είμαστε σε θέση να αποκαλύψουμε αυτές τις πληροφορίες.

Γεια σου, sadpos365!

Λάβαμε πληροφορίες από το καζίνο που ο πάροχος πληρωμών που χρησιμοποιήσατε διεξάγει έρευνα για τις δραστηριότητές σας. Το πρόβλημα είναι ότι αυτή η έρευνα μπορεί να διαρκέσει έως και 90 ημέρες. Δεν μπορούμε να κρατήσουμε την καταγγελία ανοιχτή για τόσο πολύ, επομένως, αναγκάζομαι να την κλείσω ως ανεπίλυτη προς το παρόν. Πρέπει να σημειώσω ότι το καζίνο δεν θα τιμωρηθεί για αυτό, καθώς δεν είναι δικό του λάθος που ο πάροχος πληρωμών απαιτεί τέτοιο χρονικό πλαίσιο για την ολοκλήρωση της έρευνάς του. Ελπίζω στην κατανόησή σας και σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Εν τω μεταξύ, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή νέες πληροφορίες, θα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω του e-mail μου, όπως προηγουμένως: pavel.k@casino.guru .