Αρχική σελίδαΠαράποναSpinanga Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Spinanga Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 €

Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

4d 22h 55m 23s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία έχει ένα ακυρωμένο αίτημα ανάληψης χωρίς συγκατάθεση και ανησυχεί για ζητήματα αξιοπιστίας με το καζίνο. Υπέβαλε νέο αίτημα, αλλά εξέφρασε την απογοήτευσή του για τα συνεχιζόμενα προβλήματα που εμφανίζονται μόνο κατά τις αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας, το αίτημα υπαναχώρησης μου ακυρώθηκε χωρίς τη συγκατάθεσή μου. Έχω υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης. Μου είπαν ότι, κατά σύμπτωση, δημιουργήθηκε ένα σφάλμα από τον πάροχο! Είναι αστείο πώς αυτά τα ζητήματα δεν προκύπτουν κατά την κατάθεση, αλλά όταν κάνετε ένα αίτημα ανάληψης, όλα τα προβλήματα στον κόσμο εμφανίζονται. Το επίπεδο αξιοπιστίας και ασφάλειας δεν είναι καθόλου υψηλό. Πάντα προσπαθούν να σε κάνουν να χάσεις τα πάντα! Και εδώ είμαι, ακόμα περιμένω την απόσυρσή μου, ελπίζοντας ότι δεν θα ακυρωθεί χωρίς λόγο. Το επίπεδο αξιοπιστίας είναι πολύ χαμηλό, κάθε άλλο παρά υψηλό!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gambleroppo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το τρέχον αίτημα ανάληψης;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας, έκανα το αίτημα πριν από 3 ημέρες, αλλά τα ξαναφόρτωσαν στον λογαριασμό μου λέγοντάς μου ότι υπήρχε "ένα σφάλμα στον πάροχο". Έκανα ξανά το αίτημα χθες και ακόμα περιμένω!


Όχι, δεν έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν, δεν υπάρχει κανένας τύπος επαλήθευσης για να περάσω, παρά μόνο κατά τη φάση της εγγραφής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορείτε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας;

Ποιον τρόπο πληρωμής επιλέξατε για την ανάληψη σας;

Έχετε φροντίσει να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;

Επιπλέον, εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή μεταγραφές συνομιλίας της επικοινωνίας σας με την υποστήριξη πελατών, προωθήστε τα σε εμένα στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Κοίτα, σήμερα το πρωί το ακύρωσαν ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Κατανοώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι να ακυρώνεται το αίτημα ανάληψης πολλές φορές χωρίς σαφές χρονοδιάγραμμα επίλυσης.

Για να σας βοηθήσουμε να προχωρήσετε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν προσπαθήσατε να υποβάλετε νέο αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής; Λάβετε υπόψη ότι κάθε νέος τρόπος πληρωμής θα πρέπει να περάσει από τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει πρώτα μια μικρή κατάθεση. Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε εκ των προτέρων με την ομάδα υποστήριξης πελατών του καζίνο για να διευκρινίσετε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις για τη χρήση διαφορετικής μεθόδου.

Πείτε μου πώς πάει και θα είμαι εδώ για να βοηθήσω περαιτέρω εάν χρειαστεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ναι, έχω υιοθετήσει διαφορετικές μεθόδους απόσυρσης. Τώρα δοκίμασα το αίτημα ανάληψης μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Αν δεν λειτουργήσει ούτε αυτό, θα προχωρήσω στην καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Gambleroppo, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης;

Αυτόματη μετάφραση:

Gambleroppo: 4d 22h 55m 23s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα