Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπορεί να συνδεθεί στην ιστοσελίδα Spinanga και περιμένει χρέωση 540 ευρώ. Ζητούν διευκρινίσεις για την κατάσταση.
Δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον ιστότοπο Spinanga και περιμένω να χρεωθούν τα 540 ευρώ μου. Μπορεί κανείς να μου πει τι έγινε;
Αγαπητέ ivan1941,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες;
Ελπίζω ότι μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος για εσάς το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Χθες το απόγευμα δεν μπόρεσα να συνδεθώ και σήμερα είναι το ίδιο, βγάζει σφάλμα 504
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email στη διεύθυνση support@spinanga.com ?
Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;