Χρησιμοποιήθηκε το RAPID ως επιλογή κατάθεσης. Δεν χρησιμοποιούνται καθόλου μπόνους/δωρεάν περιστροφές. Πόνταρε το ποσό που κατατέθηκε πολλές φορές και κατάφερα να κερδίσω 800 EUR από τα οποία προσπάθησα να κάνω ανάληψη 500 EUR.
Η ανάληψη 500 ευρώ έχει κολλήσει στην ίδια φάση «Εκκρεμεί» εδώ και σχεδόν δύο εβδομάδες.
Δεν μπόρεσα να υποβάλω επαλήθευση KYC μέσω ιστότοπου, καθώς η επιλογή δεν επιτρέπεται. Ωστόσο, έστειλα την απαιτούμενη τεκμηρίωση μέσω email, ελπίζοντας ότι θα επιταχυνθεί η διαδικασία έγκρισης.
Η υποστήριξη πελατών δεν βοηθάει, μου λένε συνέχεια το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, ότι η απόσυρσή μου βρίσκεται στο "τελικό στάδιο".
Quote "Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας και ότι η απόσυρσή σας είναι ασφαλής. Σας παρακαλούμε για λίγη υπομονή κατά την επεξεργασία της απόσυρσής σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί."
Used RAPID as the deposit option. No bonus/free spins used at all. Gambled the deposited amount multiple times and managed to win 800 EUR of which I've attempted to withdraw 500 EUR.
500 EUR withdrawal has been stuck in the same "Pending" phase for almost two weeks now.
Have not been able to submit KYC verification via website as the option is not allowed, I have however sent the required documentation via email in hopes of that speeding up the approval process.
Customer support is of no help, they keep telling me the same thing over and over again, that my withdrawal is in the "final stage".
Quote "I would like to assure you that this is nothing to worry about and that your withdrawal is safe. We kindly ask you for some patience while your withdrawal is being processed, and we apologize for any inconvenience caused."
Αυτόματη μετάφραση:
