Ο παίκτης από την Ελλάδα βρήκε τη διαδικασία ανάληψης του καζίνο απαράδεκτη λόγω υπερβολικών καθυστερήσεων, σε αντίθεση με άλλες εταιρείες όπου τα χρήματα μεταφέρονταν μέσα σε 10-20 λεπτά. Εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του και για τη συνολική επικοινωνία. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε έρευνες, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Μπορεί με την πρώτη ματιά να φαίνεται καλό καζίνο αλλά η ουσία είναι ότι είναι απαράδεκτο λόγω απόσυρσης παρά πολύ αργή όταν οι άλλες εταιρείες που εγώ παίζω μέσα σε 10 -20 λεπτά τα χρήματα είναι στην τράπεζα.
Ένα από τα μεγαλύτερα ατού σε μια εταιρεία είναι οι αναλήψεις αυτοί όμως είναι Απαράδεκτοι όπως και η επικοινωνία.
Αγαπητέ Paok1933,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinanga Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το πιο πρόσφατο αίτημα ανάληψης;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
