Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει απόσυρση 20 ημέρες πριν, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει αναζητώντας διευκρινίσεις σχετικά με τις προηγούμενες αποσύρσεις του παίκτη και την κατάσταση KYC. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με την έρευνα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Έχω κάνει αίτημα για ανάληψη εδώ και 20 μέρες και ακόμα να μου μπούνε τα λεφτά
Αγαπητοί ελευθεριακοί,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δεν μου ζητάει κάποια επαλήθευση
Οχι πρώτη φορά μπαίνω σε αυτό το καζίνο
Χωρίς ενεργο μπόνους 10 ευρώ έβαλα και έβγαλα 50 ευρώ
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, liberisantwnhs. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Την ακύρωσα την ανάληψη και τα έπαιξα και τα έχασα ποτέ ξανά σε αυτή την κολοεταιρεια
Καταλαβαίνω καλά ότι έχασες όλα τα κέρδη που ήθελες να αποσύρεις;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
