Spinago Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Γεια σου φίλε, μόλις έκλεισα τον λογαριασμό μου και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν λόγω διπλού λογαριασμού. Ο λογαριασμός ήταν πριν από μερικά χρόνια για τον οποίο είχα ξεχάσει τα στοιχεία σύνδεσής μου και από μνήμης δεν νομίζω ότι ο λογαριασμός είναι καν επαληθευμένος, ξεκίνησα έναν νέο τον επαλήθευσα και ρώτησα τον υπάλληλο υποστήριξης εάν όλα ήταν εντάξει και θα ήταν δεν χρειάζεται να πω ότι είχα μια νίκη στον νέο μου λογαριασμό ύψους περίπου 22000 και ότι μου κατασχέθηκε ήταν ένα ειλικρινές λάθος και δεν είμαι εκτός εαυτού για το τι να κάνω νόμιζα ότι τα έκανα όλα σωστά προφανώς όχι

Αγαπητέ whiterager88,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε, ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδεχτήκατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί.

Συνιστούμε πάντα να ενεργοποιείτε ξανά τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργείτε έναν νέο για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση. Θα μπορούσατε να μας πείτε γιατί δεν μπορέσατε να ανοίξετε ξανά τον παλιό σας λογαριασμό; Ήταν αυτοί οι δύο λογαριασμοί ενεργοί ταυτόχρονα; Έχετε συγκεντρώσει τα πρόσφατα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή whiterager88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.