Spinago Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Έκανα κατάθεση στο λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας τη χρεωστική κάρτα της συζύγου μου (είναι μια πρόσθετη κάτοχος κάρτας στον λογαριασμό μου - είμαι ο κύριος κάτοχος λογαριασμού). Ανέβασα την κάρτα σύμφωνα με τις οδηγίες του υπαλλήλου εξυπηρέτησης πελατών. Στη συνέχεια, το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών επαλήθευσε την κάρτα και με διαβεβαίωσε ότι δεν θα υπήρχαν προβλήματα με την απόσυρση και ήμουν εντάξει να προχωρήσω. Έκτοτε έλαβα ένα email που ζητά να παράσχω τα στοιχεία λογαριασμού της κάρτας προσώπων που χρησιμοποιήθηκε… αυτά τα στοιχεία είναι τα στοιχεία του δικού μου λογαριασμού. Τα κεφάλαια είναι δικά μου. Η κάρτα δείχνει καθαρά το ίδιο επίθετο. Αυτή δεν είναι πληρωμή τρίτου μέρους, καθώς τα χρήματα είναι αποκλειστικά δικά μου - η σύζυγός μου έχει απλώς πρόσβαση με δική της κάρτα στον λογαριασμό.

Αγαπητέ Jduncan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν σχετικά έγγραφα που αποδεικνύουν ότι είστε ο μόνος νόμιμος κάτοχος του τραπεζικού λογαριασμού; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Η γυναίκα σας έχει λογαριασμό και σε αυτό το καζίνο; Ο λογαριασμός σας στο καζίνο επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε κάνει καταθέσεις χρησιμοποιώντας και διαφορετικό τρόπο πληρωμής;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Jduncan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη.

Η καταγγελία μπορεί να ανοίξει ξανά από τον παίκτη ανά πάσα στιγμή.